도움말 검색 결과

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  지식 데이터의 업로드 방식이 어떻게 되나요?

  1) 단건 업로드 : [지식 관리자센터 > 지식 > 지식 관리 > 지식추가]에서 개별 단건으로 입력 가능합니다. 2) 대량 업로드 : [지식 관리자센터 > 지식 > 지식 관리 > 지식업로드수 있습니다. * 입력 실패 케이스 - 엑셀 업로드 실패 : 카테고리 미일치, 질문의 중복, 행이 빈값일 경우 - 직접 입력시 실패 : url 입력시 유효성 불일치※ 지식 관리자센터

• [지식 관리자센터][지식 베이스][관리자 및 권한]

  마스터가 아닌 경우 관리자 정보를 볼 수 있나요?

  마스터는 모든 작업자의 계정을 확인할 수 있습니다. 작업자는 본인과 마스터의 계정만 볼 수 있으며, 나머지 작업자의 계정은 마스킹 처리됩니다.

• [지식 관리자센터][기타][기타]

  지식 베이스를 삭제 하고 싶습니다.

  지식 베이스 삭제는 [지식 관리자센터 > 설정> 지식 베이스 삭제] 에서 마스터만 가능합니다. 또한 타플랫폼과 연결을 해제한 상태에서 가능하니 사전에 해제하여 주시기 바랍니다.해당 기간이 지나면 지식 베이스는 완전 삭제됩니다.※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][지식 베이스][관리자 및 권한]

  사용자 초대가 불가합니다.

  지식 관리자센터를 사용하기 위해서는 카카오비즈니스를 가입해야 합니다. 카카오비즈니스 가입 여부를 확인하여 주시기 바랍니다.

• [지식 관리자센터][지식 관리][배포]

  배포 이력에서 어떤걸 확인할 수 있나요?

  .※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][지식 베이스][관리자 및 권한]

  커스텀 권한은 어떻게 만드나요?

  지식 베이스 마스터가 [지식 관리자센터 > 관리자 > 권한 템플릿 관리] 에서 커스텀 권한 생성할 수 있습니다.

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  지식 베이스에서 기존 지식을 불러올 수 있나요?

  [지식 관리자센터 > 배포이력 > 지식 불러오기] 로 예전 배포 버전을 선택하여 해당 버전의 지식을 불러올 수 있습니다.

• [지식 관리자센터][지식 베이스][관리자 및 권한]

  권한체계는 어떻게 되나요?

  .※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][지식 베이스][서비스 연동]

  지식 베이스는 여러 서비스에 연동할 수 있나요?

  챗봇 관리자센터의 챗봇과 연동하여 자동으로 답변해주는 챗봇을 운영할 수 있습니다.

• [지식 관리자센터][지식 관리][배포]

  배포란 무엇인가요?

  . ※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기