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• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  '미리승인' 결제는 무엇인가요?

  '미리승인' 방식은 대표가 멤버의 결제 요청을 미리 승인했다는 의미로 멤버가 패밀리 결제 수단으로 결제할 때 별도의 대표 승인 없이 즉시 결제가 진행되는 방식입니다.대표는 별도의 결제 요청 TMS를 수신하지 않으며, 결제완료TMS를 대표와 멤버 1:1 채팅방으로 수신합니다.'미리승인' 결제는 매월(1일~말일)기준으로 최대 5회까지 가능하며, 이를 초과하면 '승인 후 결제'로 자동 전환됩니다. 매월 초 '미리승인'결제 누적은 초기화 됩니다.결제수단 상관 없이 미성년자(만 19세 미만) 한도는 월 5만원 제한 되며, 성인(만 19세 이상)은 별도 한도는 없습니다.

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  PC톡, 태블릿, 모바일 카카오톡에서 모두 패밀리결제 관리 메뉴 이용이 가능한가요?

  태블릿, 모바일 카카오톡 앱으로 패밀리결제 관리 메뉴 이용이 가능하나, PC톡에서는 메뉴 이용이 어렵습니다.경로 : 카카오톡 > 설정 > 카카오 계정 > 패밀리 계정 관리 > 패밀리 결제 관리

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  대표는 결제 권한 설정 메뉴에서 프로필이 별도로 표시되지 않습니다. 대표는 패밀리결제 서비스를 이용할 수 없나요?

  대표도 패밀리결제 서비스 이용 할 수 있으며, 메뉴에서 대표 프로필이 노출되진 않지만 '승인 후 결제'로 설정 되어 있습니다.예를 들어서 대표 본인이 패밀리결제 수단으로 결제하는 경우, 카카오 인증서 인증이 필요합니다.

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  패밀리결제 서비스는 재가입이 되나요?

  (1)패밀리 계정을 탈퇴한 경우, 원래 속해있던 패밀리 계정의 대표가 다시 초대 후 수락하는 경우, 원래 속한 패밀리 계정으로 패밀리결제 서비스를 이용 할 수 있습니다. (2)패밀리계정이 삭제된 경우, 원래 속해있던 패밀리 계정이 없어졌기 때문에, 새로운 패밀리 계정 멤버 혹은 대표로 가입하여 패밀리결제 서비스를 이용 할 수 있습니다.

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  카카오 인증서 인증을 해야 하나요? 카카오 인증서는 무엇인가요?

  패밀리결제 서비스를 이용 시, 대표는 멤버 결제 권한 설정, 결제 승인 시, 카카오 인증서 인증을 진행해야 합니다.

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  패밀리 대표로 어떤 결제수단을 등록 할 수 있나요?

  아래 결제 수단 중에서 패밀리결제 수단으로 등록하여 사용할 수 있습니다. 1. 카카오페이에 등록된 카드(신용카드/체크카드) 2. 카카오페이에 등록된 머니 3.

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  패밀리결제 서비스 메뉴는 어디에 있나요?

  패밀리결제 서비스 메뉴는 패밀리 계정 가입 후 아래 경로에서 패밀리결제 서비스를 이용 할 수 있습니다.개인/보안> 카카오계정> 패밀리 계정 관리 > 패밀리 계정 가입이 필요합니다 패밀리 계정 가입자 : 카카오톡> 더보기> 설정> 개인/보안> 카카오계정> 패밀리 계정 관리 > 패밀리결제관리공통 : 카카오톡> 더보기> 지갑> 패밀리결제

• [카카오 이모티콘][이모티콘 플러스][공통]

  이모티콘 플러스를 구독하고 싶어요.

  My구독 웹페이지에서 구독하실 수 있습니다.아래 경로를 통해 구독하시는 경우, 카카오계정 당 1회에 한해 1개월 무료체험 혜택이 제공되며무료체험이 종료된 경우 할인가 월 3,900원(웹결제기준)으로 이용 가능하니 참고 부탁드립니다.1.이용약관 동의 > 구독하기 선택 > 결제수단 선택 후 필수 약관 동의 > 결제하기 선택

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  패밀리결제 서비스는 어떻게 탈퇴하나요?

  패밀리 계정을 멤버가 해제 직접 해제하거나, 패밀리 계정 대표가 패밀리 계정을 삭제하는 경우, 패밀리결제 서비스를 더 이용할 수 없습니다.

• [카카오 이모티콘][안드로이드 ]

  이모티콘 결제 시 거래를 완료할 수 없다는 문구가 떠요.

  .* 최신 버전 업데이트 확인 방법- Google Play 스토어 실행 > 메뉴(프로필 사진) > 설정 > 정보 > Play 스토어 버전 확인2.Google Play 등록된 결제수단 상태 확인신용카드 만료 등 등록된 결제수단의 상태에 따라서 결제가 실패할 수 있습니다.Google Play 내 등록된 결제수단이 정상적으로 사용가능한지 확인합니다.* 등록된 결제수단 확인 방법- Google Play 스토어 실행 > 메뉴(프로필 사진) > 결제 및 정기 결제 > 결제 수단위 순서대로 진행하셨으나 해결되지않는 경우, Google Play 고객센터로 문의 부탁드립니다.*Google Play 고객센터 문의하기 (클릭)