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도움말 검색 결과 (총 6,493건)

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도움말 검색 결과

  • [티스토리][블로그 관리][도메인]

    abc.com으로 도메인 구매하였는데요, www.abc.com 도메인으로도 접속이 가능한가요?

    'ABC.com'으로 발급받은 경우와 'www.ABC.com'으로 발급받은 경우 서로 다른 주소로 인식되기에, www를 제외한 도메인 주소를 사용하시면 되겠습니다.▶ 관련 공지: https://notice.tistory.com/2471

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    당사자는 아닌데요. 가족, 지인이 이용제한/임시조치/이용자보호조치를 당해서 대신 문의하고자 해요.

    회원의 상태에 대해서는 제3자에게 카카오가 임의로 안내할 없습니다.[접수 방법]홈페이지 문의하기 https://cs.kakao.com/requests[운영정책 관련 궁금하신 사항은 아래 페이지를 고 부탁드립니다.]• 카카오 운영정책 https://www.kakao.com/policy/oppolicy• 카카오톡 운영정책 https://kakao.com/talksafety/policy/overview

  • [카카오 이모티콘][이모티콘 플러스][공통]

    이모티콘 플러스 무료 체험 프로모션은 무엇인가요?

    가능합니다.또한, 무료 체험 프로모션에 참여한 사용자가 무료 체험 종료 전에 이모티콘 플러스 구독을 시작하면, 무료 체험이 1개월 추가로 제공되어 총 2개월의 무료 체험 기간을 누릴 있게 됩니다.이모티콘 플러스 무료 체험 프로모션 기간은 8/23 ~ 9/12 이며, 아래 링크에서 확인이 가능합니다.https://e.kakao.com/emoticonplus_event이미무료 체험을 경험했거나, 현재 플러스 구독자에게 드리는 혜택은 아래 공지 사항을 고 바랍니다.https://my.kakao.com/notice

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    오픈채팅에서 신고를 받으면 어떻게 되나요?

    오픈채팅 이용 중 부적절한 메시지가 보인다면 누구나 ‘신고’ 기능을 통해 신고할 있습니다.신고가 접수될 경우 신고된 메시지의 운영정책 위반 정도와 빈도에 따라 오픈채팅 이용이 1일정지됩니다.단, 신고된 내용에 음란물, 불법 도박 사이트, 이에 대한 홍보 등의 내용이 포함되어 있다면 메시지 전송이 단 1회라도 운영정책에 따라 카카오톡 서비스가 이용이 영구적으로 제한될 [운영정책 관련 궁금하신 사항은 아래 페이지를 고 부탁드립니다.]• 카카오 운영정책 https://www.kakao.com/policy/oppolicy• 카카오톡 운영정책 https://kakao.com/talksafety/policy/overview

  • [카카오메일][IMAP/POP3]

    [외부메일] 외부메일 추가에서 Hotmail/Outlook.com 계정 추가가 안돼요.

    이번 Microsoft 보안 강화 정책에 변경으로 Exchange 기반의 이메일을 사용하시는 사용자분들께 “외부메일 추가하기” 기능을 제공해드릴 없게 된 점 양해 말씀 드립니다.Exchange 기반의 이메일을 사용하지 않는 사용자분들은 기존처럼 외부메일 추가 기능을 사용하실 있습니다.(Hotmail/Outlook.com) 더 자세한 내용은 Microsoft 기술 지원 문서를 고 부탁드립니다.

  • [카카오계정][로그인][공통]

    카카오계정에서 지원되는 브라우저는 무엇인가요?

    원활하고 쾌적한 서비스 환경을 위해 지원되는 브라우저를 확인해 주세요.아래 각 브라우저의 링크를 통해 다운로드 및 최신 버전으로 업데이트 할 있습니다.[지원 브라우저]• 크롬 (Chrome) : https://www.google.com/chrome • 파이어폭스 (Firefox) : https://www.mozilla.org/ko/firefox/new• 엣지 (Edge) : https://www.microsoft.com/ko-kr/edge• 사파리 (Safari) : https://www.apple.com/브라우저 이용을 권해 드립니다.※ Microsoft는 Internet Explorer 11에 대한 지원을 2022년 2분기에 종료하고, 2023년 1분기 중에 더 이상 액세스할 IE 브라우저 이용에 고 부탁드리며, 자세한 내용은 Microsoft 페이지에서 확인하시길 바랍니다.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    이용자보호조치를 해제해 주세요.

    안내 및 임의 해제가 불가능한 점에 대해 양해를 부탁드립니다.국내 번호를 사용중인 카카오 인증 서비스 가입자일 경우 톡안녕패스 기능으로 이용자보호조치를 일시적으로 완화 또는 해제할 다만, 비정상적인 이용환경 및 패턴이 반복적으로 감지된다면 동일한 이용자보호조치가 다시 적용될 있으니 유의해 주시기 바랍니다.[운영정책 관련 궁금하신 사항은 아래 페이지를 고 부탁드립니다.]• 카카오 운영정책 https://www.kakao.com/policy/oppolicy• 카카오톡 운영정책 https://kakao.com/talksafety/policy/overview

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    오픈채팅 이용 중 ’신고하고 나가기’ 진행 후 재입장시 ‘회원님이 신고한 오픈채팅방에는 참여할 없습니다’ 문구가 확인 되는 경우 신고 철회 또는 재입장 불가한가요.

    재입장이 불가합니다.신고를 해제하는 기능이 제공되면 그만큼 신고에 대한 무게감이 줄어 신고를 남용하는 사례가 발생할 우려가 있어, 오픈채팅에서는 신고한 대화 상대를 신고 해제할 있는 기능이 제공되지 않습니다.신고를 당한 대화 상대는 오픈채팅을 사용할 없게 될 가능성이 있는 만큼 신중하게 신고를 진행해 주세요.새롭게 링크를 만든 후 새로운 채팅방에서 친구와다시 대화하실 있는 방법 외에는 제공하기 어려운 점 양해 부탁드립니다.[운영정책 관련 궁금하신 사항은 아래 페이지를 고 부탁드립니다.]• 카카오 운영정책 https://www.kakao.com/policy/oppolicy• 카카오톡 운영정책 https://kakao.com/talksafety/policy/overview

  • [카카오 이모티콘][이모티콘 플러스][공통]

    이모티콘 플러스를 구독하고 싶어요.

    이모티콘 플러스는 My구독 웹페이지에서 구독하실 있습니다.아래 경로를 통해 구독하시는 경우, 카카오계정 당 1회에 한해 1개월 무료체험 혜택이 제공되며무료체험이 종료된 경우 할인가월 3,900원(웹결제 기준)으로 이용 가능하니 고 부탁드립니다.1.크롬, 사파리 등 웹브라우저에서(https://my.kakao.com/product/EMOTICON001/) 접속 > 이모티콘 플러스 상품 소개 페이지 최하단 '이모티콘 플러스 체험하기

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    휴대폰 신규 개통했는데 인증번호를 발송할 없는 번호라고 합니다.

    하는 전화번호가 문제 발생 당시에 고객님이 사용하지 않으셨다면, 카카오톡 서비스 가입이 가능하도록 처리해 드리고 있습니다.번거로우시더라도 저희가 해당 전화번호의 사용 시점을 알 이를 제거해주세요.문제 발생 이후로 전화번호 개통이 확인되는 경우 담당자 확인 후 즉시 처리되며,전화번호 사용 시점이 바로 확인되지 않는 경우 10일 이내로 대기 기간이 추가될 [운영정책 관련 궁금하신 사항은 아래 페이지를 고 부탁드립니다.]• 카카오 운영정책 https://www.kakao.com/policy/oppolicy• 카카오톡 운영정책 https://kakao.com/talksafety/policy/overview