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도움말 검색 결과 (총 4,315건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    메시지에 영상을 첨부하면 바로 카카오TV에 바로 공개되나요?

    메시지에 영상을 첨부하면, 메시지가 발송되는 시점에 영상이 공개로 전환됩니다.영상을 업로드한 후 메시지 발송을 예약하면 예약 시점 까지는 비공개로 업로드 된 후, 예약발송 시점 직전에 영상이 공개로 전환됩니다.테스트 발송 시에는 영상을 업로드한 관리자 계정에 연결된 카카오에서는 정상 재생되니 참고해주세요. (업로드한 관리자 이외의 관리자들에게는 비공개 상태로 노출됩니다.)

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][동영상 관리]

    영상 수정 화면에 있는 해외 재생 설정은 무엇인가요?

    해외 재생이 허용된 영상은 국내 뿐만 아니라 해외에서도 재생이 가능합니다.만약 해외에서 내 영상이 재생되는 것을 원치 않으신다면, 해당 옵션을 꺼주세요.설정 방법1.영상 관리 메뉴에 접근합니다.3. 영상을 선택 후 수정 옵션을 클릭합니다.4. 영상 수정 하단에 있는 해외재생 옵션을 선택합니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][업종별 인허가 서류/가이드 ]

    안마/마사지/지압

    비즈니스 채널은 사업자등록증에 등록된 업태/종목이나 채널의 글목록, 홈페이지 등을 확인하며,서류 미제출 시에도 인허가 조회 가능 사이트에서 업체명이 조회될 경우에는 심사가 진행됩니다.단안마원 개설 신고증 or 안마시슬소 개설 신고증✔︎ 인허가 조회 사이트 : 지방행정 인허가 데이터 개방 시스템[경로] 그룹별 업종조회 > 건강 > 의료기관 > 의료유사업✔ 심사 가이드안마, 마사지, 지압 서비스 및 정보 제공 사이트는 안마시술소 또는 안마원 개설 신고증 제출 시 심사 가능

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    메시지에 영상 첨부 시 용량이나 파일 형식에 제한이 있나요?

    영상은 아래 형식만 가능합니다.- 용량 : 4GB- 파일 형식 : 대부분의 영상 파일 형식 지원.정상적이지 않은 포맷의 경우 업로드 실패 알럿 노출)- 재생시간 : 제한이 현재 으나 향후 생길 예정참고로, 영상을 업로드한 경우, 링크버튼을 추가할 수 습니다.영상을 업로드한경우, 영상 실행버튼이 생성됩니다.

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][재생목록 관리]

    재생목록 내에 있는 영상을 삭제했는데 해당 영상이 왜 영상 관리에는 남아 있나요?

    재생목록에 있는 영상은 원본이 아닌 복사본이기 때문에 재생목록에 있는 복사본을 삭제하더라도 영상의 원본은 삭제할 수 습니다.따라서 영상 관리에 남아 있는 리스트는 영상의 원본이라고 생각하시면 됩니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    프리미엄 영상형 메시지에 첨부된 영상의 경우 자동 재생 기능을 직접 설정할 수 있나요?

    카카오영상 서비스 설정에서 영상 자동 재생 여부를 설정할 수 있습니다.아래 경로를 통해 영상 자동 재생 여부를 확인 후 사용 안 함, Wi-FI에서만, 항상 사용 중 설정을 변경할 수 있습니다. ▶ 자동 재생 설정 경로 ㆍ 카카오 > 설정 > 기타> 영상 서비스 설정 > 영상 자동 재생

  • [카카오모먼트][광고정책][소재 구성 가이드]

    '광고 영상' 구성 가이드가 궁금합니다.

    '광고 영상' 구성 가이드를 안내해 드립니다.1. 별도로 명시하지 않는 한, 광고 영상은 광고주가 등록한 모든 영상 소재를 의미합니다. 2.선명한 고화질의 HD 영상만 광고 집행이 가능합니다. 
1) 화질이 낮은 저해상도 영상 불가
 2) 부자연스럽게 편집한 영상 불가 
3) 비율에 맞지 않게 좌/우 혹은 상/하가눌린 영상 불가 6.제품 또는 서비스의 효과를 강조하는 /후 비교 영상은 광고 집행이 제한될 수 있습니다. 11.사운드가 있는 영상을 권장하며, 사운드가 을 경우 영상 내 안내 문구가 포함되어야 합니다('소리가 영상입니다.' 등)


  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    대화 백업 기능을 이용하고 싶어요.

    ◼︎ 대화 백업 방법(windows) 영상 보기 (소리영상) 〉◼︎ 대화 백업 방법(휴대기기) 영상 보기 (소리영상) 〉◼︎ 대화 백업 방법(Mac) 영상 보기(소리영상) 〉◼︎ 대화 백업 방법 텍스트로 보기 〉카카오의 대화내용 백업 기능은 최신버전의 모바일 카카오.Window PC, Mac OS 에서 정식 제공되고 있으며 각 OS간의 백업/복원이 가능한 서비스입니다.아래의 경로를 통해 대화 백업이 가능합니다.- 모바일 (Android/iOS) 카카오v5.6.0 이상 > 더보기[...] > 우측상단 설정[⚙️] > 채팅 > 대화 백업- Windows PC 카카오 > 좌측 더보기(...)>설정>채팅>하단 '대화 백업하기'- Mac OS 카카오 v2.2.3 이상 > 설정 > 고급 설정 > 대화 백업하기※ 사진, 영상등의 첨부파일, 4000자 이상의 장문 메시지,

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][동영상 관리]

    영상 이동과 담기의 차이는 무엇인가요?

    영상 원본은 하나만 존재하며, 하나의 채널에만 소속될 수 있습니다.반면, 영상의 복사본은 여러 개가 존재할 수 있고, 소속된 채널과 상관 없이 여러 개의 재생목록에 담길 수 있습니다.영상의원본과 복사본은 종속 관계에 있기 때문에 영상 원본의 정보가 변경될 경우, 영상의 복사본의 정보 또한 함께 변경됩니다.영상 이동은 영상의 원본이 소속되어 있던 채널을 변경하는 것을 의미합니다.영상 담기는 다양한 재생목록에 영상의 복사본을 만드는 것을 의미합니다.따라서 영상을 담기하는 경우, 영상 원본의 소속 채널이 변경되지 않기 때문에 다른 생산자가 업로드한 영상도 내 재생목록에 담을 수 있습니다.

  • [티스토리][게시물 관리][에디터]

    영상은 어떻게 업로드 할 수 있나요?

    에디터 화면의 영상 버튼을 눌러 영상을 업로드할 수 있습니다.영상 업로드 기능을 이용해 카카오 계정 로그인 후 영상 파일을 업로드하시면 고화질의 영상을 콘텐츠 본문에 삽입해 줍니다.업로드한 영상은 카카오TV에서 관리할 수 있습니다. 4000MB 이하의 영상이라면 개수 제한이나 길이 제한 없이 업로드 가능하니 콘텐츠를 풍성하게 만들어 보시기 바랍니다.다만 이용약관을 위반하는 저작권 위반, 음란 영상 등은 언제든 삭제될 수 있으며, 업로드된 영상에 대한 권리와 책임은 회원님 본인에게 있다는 것 참고 부탁드립니다.