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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 353건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    결제 후 방문했는데 원하는 시술을 받을 수 없는 경우 어떻게 해야하나요?

    만약 결제 취소/환불을 원하시는 경우, 즉시 카카오헤어 고객센터로 문의 주세요. 해당 헤어에 확인 후 신속하게 결제 취소/환불을 처리하겠습니다.

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    예약을 취소하였는데 어떻게 확인 할 수 있나요?

    예약 취소가 완료되는 즉시 카카오톡으로 카카오헤어이 예약취소 확인 메시지를 보내드립니다.또한, 카카오헤어의 ‘예약 탭 > 최근 예약 에서 예약취소/환불내역을 확인 할 수 있습니다.취소/환불 소요 기간은 각 결제 수단의 기준에 따릅니다. * 신용카드 : 결제 후 3일 이내 취소 시 승인 취소 가능, 3일 이후 매입 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요* 체크카드 : 결제 후 3일 이내 취소 시 당일 카드사에서 환불처리, 3일 이후 매입 취소 시 카드사에 따라 3~10일 이내 카드사에서 환불

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    예약 취소를 할 수 있나요?

    카카오헤어 운영 정책에 따라 시술 예약시간 2시간 전(예약 시간이 오전 11시인 경우 오전 9시 이전까지)까지 취소 시, 결제금액의 100%가 취소/환불됩니다.2시간 이내 취소혹은, 시술 예약시간이 경과한 후 또는 미방문(No Show) 시, 10%의 취소 수수료가 부과되고, 90%만 취소/환불됩니다.   

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    카카오톡 선물하기로 시술권을 선물할 수는 없나요?

    카카오헤어은 선물하기와 관련한 서비스를 제공하지 않습니다.단, 결제자와 예약자가 동일하지 않더라도 지인의 이름으로 대신 예약이 가능합니다.이 때, 예약 취소 및 환불, 리뷰 작성 및 삭제는 모두 예약자가 아닌 결제자에게 권한이 있습니다.

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵 for 디자이너]

    "카카오헤어"을 가입했는데, "카카오헤어 for 디자이너" 앱을 깔았더니 또 가입을 해야 하네요. 오류인가요?

    ▪︎ "카카오헤어"과 "카카오헤어 for 디자이너"는 각기 다른 서비스로, "카카오헤어" 회원이더라도 "카카오헤어 for 디자이너"를 사용하시려면 별도 회원가입이 필요합니다.

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    예약시간에 방문했는데 이 문을 닫았어요 어떻게 해야하나요?

    카카오헤어 운영 정책에 따라 헤어으로부터 휴무일, 디자이너 휴무일, 의 영업시간 정보 그리고 영업/폐업일에 관련된 모든 정보를 제공받고 있습니다.  정보의 정확성, 신뢰성 있는 컨텐츠를 제공하기 위해 노력하지만 해당의 정보 변경 시간과 카카오헤어에 반영되는 시간의 차이, 또는 의 사정상 정보변경을 알리지 못하는 경우가 발생되면예약에 대한 불편함이 발생하신 경우 카카오헤어 고객센터(1644-0579)로 문의주시면 해당 헤어에 확인하여 신속하게 도와드리도록 하겠습니다.    

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵 for 디자이너]

    저도 "카카오헤어 for 디자이너" 앱을 사용할 수 있나요?

    단, "카카오헤어 for 디자이너" 앱은 카카오헤어 입점 헤어 소속 디자이너만 사용 가능합니다.

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    카카오헤어은 어떤 서비스인가요?

    카카오헤어은 고객들이 마음에 드는 헤어을 쉽게 찾고, 예약/결제를 한번에 할 수 있는 서비스입니다. 새로운 헤어을 찾는 분들께 지역, 가격, 스타일, 평점/리뷰를 제공하여 선택에 도움을 드립니다. 

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    헤어이나 디자이너와 직접 상담할 수 있는 기능은 없나요?

    아쉽게도 아직은 카카오헤어 내에서 매장과 이용자 간에 직접 대화를 주고 받는 상담 기능은 제공되지 않습니다.방문 전, 헤어과 상담을 원하실 경우에는 매장과 전화로 상담하실 수 있습니다헤어 상세 페이지 > 홈에서 전화 아이콘을 터치하시면 바로 헤어과 전화하실 수 있습니다.

  • [카카오싱크][시작하기][신청하기]

    카카오싱크를 도입 하려면 어떤것을 준비해야 하나요?

    호스팅사 사용여부 (현재 카카오싱크 신청 가능 대상 : 카페24, 식스, 메이크, 위사, 아임웹, 고도, 가비아(퍼스트몰/클릭엔), NHN커머스(바이 프리미엄/바이 프로), 독립몰), 셀러허브 스토어ㄴ 식스, 메이크, 위사, 카페24, 아임웹, 가비아(퍼스트몰/클릭엔), NHN커머스(바이 프리미엄/바이 프로), 셀러허브 스토어 사용자의 경우, 호스팅사의