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보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸

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1. 11 [페이스톡] '배경 효과가 미지원되는 기기입니다' 알림이 떠요. 내용 영역 열기

   배경 효과 기능을 안정적으로 제공하기 위해 일부 기기 환경에서는 지원하지않습니다.

   추후에 지원 가능한 기기에 대한 확대를 검토하도록 하겠습니다.

2. 12 [보이스톡/페이스톡] 무료 통화를 사용할 수 있는 버전은 어떻게 되나요? 내용 영역 열기

   Android / iOS : 카카오톡 10.1.0 버전 이상 버전에서 사용 가능하며, 일부 OS버전에서는 사용이 불가할 수 있습니다.

3. 13 [라이브톡] 사용할 수 있는 버전은 어떻게 되나요? 내용 영역 열기
   Android / iOS : 카카오톡 8.4.5 버전 이상
4. 14 [보이스톡/페이스톡] 알림음 변경하고 싶어요. 내용 영역 열기

   보이스톡 수신 알림음을 선택할 수 있는 설정은 지원하지 않습니다.
   

   보이스톡 요청 수신 알림음은 휴대 기기 벨소리 설정을 따르고 있으며 보이스톡 요청이 수신되면 시스템 알림음 설정에 따라 보이스톡 알림이 소리 혹은 진동으로 재생됩니다.

5. 15 [보이스톡/페이스톡] 일반 전화가 걸려 오면 종료되는데 왜 그런가요? 내용 영역 열기

   기기에 내장된 마이크는 하나의 기능에만 사용할 수 있어 보이스톡/페이스톡과 일반 전화를 동시에 사용할 수 없습니다. 

   따라서 일반 전화가 걸려 오면 보이스톡/페이스톡이 자동으로 종료됩니다.
   

6. 16 [공통] 갑자기 종료되었어요. 내용 영역 열기

   본인 또는 상대방의 네트워크 접속 상태가 좋지 않을 경우에 통화 연결이 끊어질 수 있습니다. 

   이동 중일 경우에도 불안정할 수 있으니 보다 쾌적한 사용을 위해 안정적인 Wi-Fi 환경에서의 사용을 권장합니다.

7. 17 [보이스톡/페이스톡] 음성 필터는 어떻게 사용하나요? 내용 영역 열기

   통화가 연결되면 화면 하단에 효과 버튼을 누르면 음성 효과를 선택 할 수 있습니다.

   고양이 '톰'과 강아지 '벤' 버튼 중에 원하는 것을 선택한 다음 대화하면 상대방에게 변조된 목소리가 전달됩니다.

8. 18 [페이스톡] 통화 중 내 얼굴이 큰 화면에 나타나고 상대방 얼굴은 작은 화면에 나타납니다. 반대로 바꿀 수 있나요? 내용 영역 열기

   화면을 두 번 연속으로 빠르게 터치하면 화면 모드를 변경하거나 화면을 크게 볼 수 있습니다. 
   

9. 19 [보이스톡/페이스톡] 통화 내용이 서버에 저장되나요? 내용 영역 열기

   보이스톡,페이스톡은 종단간 암호화 방식을 사용하기 때문에 

   고객님과 통화하시는 분의 통화 내용이 카카오 서버에 저장되지 않습니다.

10. 20 [공통] 내용 녹음/녹화 불가능한가요? 내용 영역 열기

    현재 보이스톡, 페이스톡,라이브톡의 녹음/녹화 기능은 제공하고 있지 않습니다.