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1. 1 콘텐츠를 바로 감상하는 것과 다운로드 하는 것은 어떤 차이가 있나요? 내용 영역 열기
   카카오페이지에서 제공되는 콘텐츠는 썸네일이나 타이틀을 눌러 바로 감상하는 방식과 다운로드 버튼을 눌러 기기에 콘텐츠를 저장하는 두 가지 방식으로 이용이 가능합니다.

   
   

   -바로 감상을 하는 경우엔 네트워크 환경을 통해 실시간으로 해당 콘텐츠를 재생하게 됩니다. 

   따라서 고객님의 기기가 접속중인 네트워크 환경에 따라 데이터 통화료가 부과될 수 있으므로 유의하시기 바랍니다.

   
   

   -다운로드 버튼을 눌러 기기에 콘텐츠 데이터를 저장하는 경우에도 바로 감상하는 경우와 동일하게 네트워크 환경을 필요로 하나, 다운로드가 완료된 파일을 재생하는 것은 별도의 네트워크 환경을 필요로 하지 않습니다. 

   따라서 무료 네트워크를 사용할 수 있는 환경에서 콘텐츠를 다운로드 하신 후 다양한 이용 환경에서 감상하시면 데이터 통화료 부담을 줄일 수 있습니다.

   
   

   ※ 대여로 구매하신 콘텐츠의 경우 다운로드 된 상태라 하더라도 대여기간이 만료되면 재생이 불가능한 점 유의하시기 바랍니다.
2. 2 콘텐츠를 바로 감상 또는 다운로드 하는 동안 데이터 통화료가 부과되나요? 내용 영역 열기
   카카오페이지의 콘텐츠를 재생 또는 다운로드 하는 경우 네트워크 연결을 필요로 합니다.

   
   

   콘텐츠를 재생하거나 다운로드 하는 동안은 실시간으로 해당 콘텐츠 데이터를 수신하게 되므로 고객님의 기기가 접속중인 네트워크 환경에 따라 데이터 통화료가 부과될 수 있는 점 유의하시기 바랍니다.

   
   

   단, 다운로드가 완료된 파일을 재생하는 것은 별도의 네트워크 환경을 필요로 하지 않습니다. 

   따라서 무료 네트워크를 사용할 수 있는 환경에서 콘텐츠를 다운로드 하신 후 다양한 이용 환경에서 감상하시면 데이터 통화료 부담을 줄일 수 있습니다.
3. 3 구매한 콘텐츠의 다운로드 횟수에 제한이 있나요? 내용 영역 열기
   구매한 콘텐츠는 별도의 다운로드 횟수 제한은 없습니다.

   단, 대여로 이용한 회차는 대여 기간이 만료되면 더이상 다운로드 할 수 없는 점 유의하시기 바랍니다.

   
   

   ※ 대여 기간은 해당 콘텐츠의 이용권 구매 화면에서 확인해주세요.
4. 4 다운로드한 콘텐츠는 어디서 확인할 수 있나요? 내용 영역 열기
   기기에 다운로드한 콘텐츠 목록은 아래 경로를 통해 확인할 수 있습니다.

   
   

   -앱 메인 홈> 우하단 메뉴> 보관함> 다운로드
5. 5 다운로드한 콘텐츠를 삭제해서 앱 용량을 줄이고 싶습니다. 내용 영역 열기
   다운로드 한 콘텐츠 삭제로 앱 용량을 줄이고 싶으실 경우 아래의 경로를 통해 삭제 부탁드립니다. 

   
   

   -앱 메인 홈> 우하단 보관함> 다운로드 목록에서 삭제

   -앱 메인 홈> 우상단 메뉴> 설정> 저장 공간 관리
6. 6 콘텐츠가 수정되었었는데 업데이트 한 회차는 어떻게 볼 수 있나요? 내용 영역 열기
   회차가 수정될 경우 아래의 경로를 통해 신규 회차로 다운로드하여 이용해주시길 바랍니다. 

   
   

   -앱 메인 홈> 우하단 보관함> 다운로드 목록에서 삭제
7. 7 다운로드를 했는데 다운로드한 콘텐츠 목록에서 보이지 않아요. 내용 영역 열기
   다운로드를 시도하셨을 때의 네트워크 환경이 원활하지 않을 경우 다운로드가 정상적으로 이뤄지지 않을 수 있습니다.

   이 경우 해당 콘텐츠에서 다시 다운로드를 시도해주세요.

   
   

   * 재다운로드 시 해당 콘텐츠 정보를 다시 수신하게 되므로 고객님의 네트워크 환경에 따라 데이터 통화료가 발생할 수 있습니다.

   
   

   참고로, 다운로드 회차는 각 앱별로 저장합니다.

   즉, 구글 플레이스토어 앱에서 다운로드 한 회차는 구글에서 다운받은 카카오페이지 앱> 다운로드 탭에서 확인이 가능하고

   원스토어 앱에서 다운로드 한 회차는 원스토어에서 다운받은 카카오페이지 앱> 다운로드탭에서만 확인이 가능합니다.
8. 8 구매한 콘텐츠는 몇 대의 기기에서 이용할 수 있나요? 내용 영역 열기
   고객님이 기기를 변경하시더라도 계속해서 카카오페이지의 콘텐츠를 이용하실 수 있도록 계정당 최대 5대의 기기에서 콘텐츠를 이용할 수 있도록 허용하고 있습니다.

   
   

   단, 허용된 목적 이외의 활용을 제한하기 위해 복수의 기기에서 동시 이용은 불가능하도록 제한되어 있으니 유의하시기 바라며,

   아래 경로를 통해 기기 등록 관리를 직접 확인 및 설정하실 수 있습니다.

   
   

   -앱 메인 홈> 우상단 메뉴> 설정> 기기 등록 관리

   
   

   위 경로를 통해 등록 기기를 해제할 수 있으며 등록 기기 변경은 월 3회까지만 가능합니다.
9. 9 콘텐츠 중간에 표시되지 않는 페이지가 있거나 화질 저하, 끊김 현상이 있어요. 내용 영역 열기

   콘텐츠가 제대로 노출되지 않을 때는 네트워크의 영향으로 정상적으로 해당 콘텐츠 데이터를 가져오지 못했을 가능성이 있습니다.

   콘텐츠 감상 중에 보이지 않는 페이지가 발생했을 경우 아래 안내드리는 경로를 통해 용량 삭제 후 재시도 부탁드립니다.

    

   ① 앱 내 저장 공간 관리 용량 확보

   1. 카카오페이지 앱> 우측 상단 메뉴(≡)> 설정> 저장 공간 관리> 임시데이터 삭제

   2. 콘텐츠 재다운로드 후 열람

    

   ② 콘텐츠 용량 삭제 및 재다운로드 안내

   - 카카오페이지> 우측 하단 보관함> 다운로드> 편집

    

   문제가 발생하는 해당 회차 선택> 선택한 항목 삭제

    

   이 경우 해당 콘텐츠 정보를 다시 수신하게 되므로 고객님의 네트워크 환경에 따라 데이터 통화료가 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

10. 10 오프라인 상태에서도 콘텐츠를 이용할 수 있나요? 내용 영역 열기
    다운로드한 콘텐츠가 있는 경우 오프라인 상태에서도 이용하실 수 있습니다.

    
    

    단, 고객님께서 구매한 콘텐츠라 하더라도 다운로드를 하지 않은 경우 오프라인 상태에서는 이용할 수 없는 점 유의하시기 바랍니다.