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미니헥사 > 연결

  1. 미니헥사 연결방법은 아래와 같습니다.


    1) 미니헥사 연결준비
    - 미니헥사에 전원을 연결합니다. 미니헥사의 초록색 led를 확인해주세요.
    2) 헤이카카오 앱에서 연결 진행

    화면을 터치하여 연결하는 경우
    헤이카카오 앱의 내 기기 메뉴에서 기기관리 화면으로 이동한 후 스피커 추가 버튼을 눌러서 연결할 기기 화면으로 이동하면 미니헥사 연결이 시작됩니다.

    음성으로 연결하는 경우
    - 헤이카카오 앱 홈화면에서 "헤이카카오, 미니헥사 연결해줘" 라고 명령합니다.
    - 헤이카카오 앱의 연결할 기기 화면으로 이동되고 미니헥사 연결이 시작됩니다.

  2. Wi-Fi와 블루투스는 동일한 주파수 2.4Ghz를 사용하므로, 같은 공간에서 여러 대의 블루투스 기기 및 Wi-Fi 연결 기기를 사용할 경우 전파 혼선이 생겨 무선 간섭 현상이 발생할 수 있습니다. 무선 간섭 현상이 일어나면 블루투스 연결이 자주 끊어지거나 성능이 저하될 수 있습니다. 이 경우 무선 간섭을 최소화하여, 블루투스를 안정적으로 이용하실 수 있습니다.

    아래와 같은 현상이 일어날 경우, 무선 간섭이 발생했을 가능성이 있습니다.

    - Wi-Fi 메뉴에서 낮은 신호 강도
    - Wi-Fi 연결 시 인터넷 속도 저하
    - Wi-Fi 연결이 되지 않거나 연결이 자주 끊어지는 현상
    - 블루투스 사용 시 연결이 되지 않거나 연결이 자주 끊어지는 현상 Wi-Fi 및 블루투스 간섭을 최소화하는 방법은 아래와 같습니다.
    - Wi-Fi 기기와 Wi-Fi 라우터를 서로 더 가까운 곳으로 옮깁니다.
    - 서로 연결되어 있는 블루투스 기기를 더 가까운 곳으로 옮깁니다.
    - 가능하면 와이파이를 5GHz 무선 네트워크에 연결합니다.
    - 전원 케이블, 전자레인지, 형광등, 무선 장비 등 흔히 볼 수 있는 간섭 요인 근처에서 무선 기기를 사용하지 않습니다.

    스마트폰 환경에 의해 블루투스 끊김 현상이 나타날 수 있습니다. 스마트폰과 스피커의 환경을 최적화한 후 연결을 시도해주세요.

    스마트폰 환경 최적화 방법

    [Android]
    1) 설정> 연결> 블루투스 ON
    2) 설정> 연결> 블루투스> 연결된 블루투스 기기 삭제
    3) 스마트폰 전원 재부팅
    4) 블루투스와 기기를 다시 연결

    [iOS]
    1) 설정> Bluetooth> Bluetooth ON
    2) 설정> Bluetooth> 나의 기기> 연결된 블루투스 기기 옆의 ⓘ 버튼 선택 > 이 기기 지우기
    3) 설정> 일반> 재설정> 네트워크 설정 재설정> 휴대폰 패스워드 입력> 네트워크 초기화> 재부팅 자동 실행
    4) 블루투스와 기기를 다시 연결

    스피커 환경 최적화 방법
    스피커 상단의 마이크 음소거 버튼(미니헥사는 퀵버튼)과 기능 버튼( · )을 동시에 5초간 눌러주시면 무지갯빛 LED가 점등하며 공장초기화가 진행됩니다.

    ※ 공장초기화 진행 시에는 네트워크 연결 및 기기에 설정된 정보가 모두 초기화됩니다.
  3. 블루투스 연결이 안 되면, 아래의 방법을 실행해보세요.

    1) 사용자의 스마트폰이 블루투스 기능을 지원하는지 확인해주세요.
    2) 스마트폰 환경에 의해 블루투스 끊김 현상이 나타날 수 있습니다. 스마트폰과 스피커의 환경을 최적화한 후 연결을 시도해주세요.

    스마트폰 환경 최적화 방법

    [Android]
    1) 설정 > 연결 > 블루투스 ON
    2) 설정 > 연결 > 블루투스 > 연결된 블루투스 기기 삭제
    3) 스마트폰 전원 재부팅
    4) 블루투스와 기기를 다시 연결

    [iOS]
    1) 설정 > Bluetooth > Bluetooth ON
    2) 설정 > Bluetooth > 나의 기기 > 연결된 블루투스 기기 옆의 ⓘ 버튼 선택 > 이 기기 지우기
    3) 스마트폰 전원 재부팅
    4) 블루투스와 기기를 다시 연결

    스피커 환경 최적화 방법
    스피커 상단의 마이크 음소거 버튼(미니헥사는 퀵버튼)과 기능 버튼( · )을 동시에 5초간 눌러주시면 무지갯빛 LED가 점등하며 공장초기화가 진행됩니다.

    ※ 공장초기화 진행 시에는 네트워크 연결 및 기기에 설정된 정보가 모두 초기화됩니다.

    스마트폰이 블루투스 기능을 지원하지 않는 경우 Wi-Fi로 연결 가능합니다. 연결이 되지 않을 땐, 아래의 방법을 시도해 보세요.

    네트워크 수동으로 연결하기

    [Android]
    1) [사이드 메뉴 > 설정 > 고객센터] 에서 '수동으로 연결하기' 선택
    2) 앱의 안내에 따라 네트워크 연결 진행

    [iOS]
    1) [사이드 메뉴 > 설정 > 고객센터] 에서 '수동으로 연결하기' 선택
    2) 미니 스피커 찾기 페이지가 나오면 [휴대폰 설정 > Wi-Fi 설정]으로 이동
    3) 기기의 Wi-Fi와 연결한 후 '헤이카카오 앱'으로 이동
    4) 앱의 안내에 따라 네트워크 연결 진행
  4. 동일한 카카오계정으로 연결한다면 가능합니다. 미니헥사는 다중 사용자 연결을 지원하지 않습니다. 새로운 계정에 연결하는 경우, 기존에 등록한 계정의 미니헥사 상세화면에서 '기기연결해제' 후 새로운 계정에 연결해주세요.
  5. 헤이카카오 앱 버전 1.6.0 이상에서는 핫스팟이 네트워크 목록에 보여집니다. 최신 버전 헤이카카오 앱을 설치하고 핫스팟 연결을 시도해보세요. 개인용 핫스팟에 연결이 안 될 땐 아래 사항을 확인해보세요.

    미니헥사에서만 연결이 안 되는 경우
    - [스마트폰 > 설정 > 개인용 핫스팟]에서 '개인용 핫스팟'이 켜져있는지 확인해주세요.
    - 개인용 핫스팟의 비밀번호를 정확하게 입력했는지 확인해주세요.
    - 스마트폰의 iOS 버전이 최신 버전인지 확인해주세요.

    다른 기기에서도 개인용 핫스팟 연결이 안 되는 경우
    [스마트폰 > 설정 > 일반 > 재설정]에서 [네트워크 설정 재설정]을 한 후, 다시 시도해보세요.
  6. 이미 미니C 또는 미니헥사를 사용중 두번째 기기를 연결하는 경우 기존에 사용중이던 미니C 또는 미니헥사를 통해 연결이 가능합니다.

    음성명령으로 연결
    1) 기존에 사용중인 기기와 새로 연결할 기기의 거리를 가깝게 배치합니다.
    2) 기존에 사용중인 기기에게 미니C 또는 미니헥사 연결을 요청합니다.
    3) 연결이 끝날 때까지 두 기기의 거리를 유지합니다.

    미니C와 미니헥사만 지원되는 기능입니다.

    명령어 예시
    "헤이카카오, 미니C 연결해줘"
    "헤이카카오, 미니헥사 연결해줘"
  7. 사용 중인 스마트폰이 블루투스 기능을 지원하지 않는다면 Wi-Fi로 연결 가능합니다. 연결이 되지 않을 땐, 수동으로 연결하기를 시도해 보세요.

    네트워크 수동으로 연결하기

    [Android]
    1) [사이드 메뉴 > 설정 > 고객센터]에서 수동으로 연결하기 선택
    2) 앱의 안내에 따라 네트워크 연결 진행

    [iOS]
    1) [사이드 메뉴 > 고객센터 > 수동으로 연결하기] 선택
    2) 미니헥사 찾기 페이지가 나오면 [휴대폰 설정 > Wi-Fi 설정] 으로 이동
    3) 기기의 Wi-Fi와 연결한 후 [헤이카카오 앱] 으로 이동
    4) 앱의 안내에 따라 네트워크 연결 진행
  8. 미니헥사의 전원이 연결되었는지 확인하고, 초록색 불빛이 켜질 때까지 마이크 버튼(⌀)을 5초간 눌러 주세요.
  9. 연결준비 상태는 미니헥사를 연결하기 위해 헤이카카오 앱으로부터 통신을 기다리는 상태입니다. 미니헥사의 Wi-Fi 연결을 시도하기 위해 연결준비 상태로 전환해야 할 경우, 마이크버튼(⌀)을 5초간 눌러서 기기를 연결 준비 상태로 만들어주세요. "연결 준비를 시작합니다" 라는 안내음성과 함께 초록색불이 들어오면 연결준비 상태가 되며, 기기연결 과정을 진행할 수 있습니다.
  10. 기기 연결 해제 방법은 아래와 같습니다.

    1) [사이드 메뉴 > 내 기기 > 기기 관리]에서 연결된 기기 선택
    2) 해당 기기의 설정 페이지에서 '기기 연결 해제' 선택

    기기 연결 해제 시, 미니헥사에 저장된 인증 및 연결 정보가 삭제됩니다.

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