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1. 1 패밀리 계정이 무엇인가요? 내용 영역 열기

   패밀리 계정은 가족과 함께 카카오 서비스를 이용할 수 있는 기능으로,

   가족 대표가 다른 가족 구성원을 초대하여 초대를 수락하면 패밀리 계정으로 연결됩니다.

   패밀리 계정은 최대 5명의 가족으로 구성될 수 있고 한 번에 하나의 패밀리 계정에만 속할 수 있습니다. 

   
   

   아직은 만 14세 미만 자녀의 보호자 동의 기능만 제공하고 있으며,

   다양한 서비스를 제공하기 위해 준비 중입니다.

   
   

   아래 경로에서 패밀리 계정을 이용할 수 있습니다. 

   - 카카오톡> 더보기> 설정> 개인/보안> 카카오계정> 패밀리 계정 

2. 2 패밀리 계정을 만들 수 있는 조건이 있나요? 내용 영역 열기
   패밀리 계정을 만들 수 있는 대표는 만 19세 이상 성인만 가능하며, 

   패밀리 계정 생성 시 카카오 인증서를 통한 본인확인 과정이 진행됩니다. 

   
   

   패밀리 대표는 만 14세 미만 멤버의 보호자가 될 수 있으며,

   멤버 초대 및 관리를 포함하여 추후 다양한 서비스를 관리할 수 있어

   연령 및 본인확인이 완료된 후 패밀리 계정을 생성할 수 있습니다. 
3. 3 패밀리 계정 이용 시 본인인증이 필요한가요? 내용 영역 열기

   패밀리 멤버로 초대 받은 계정에 본인인증 정보가 등록되어 있는 경우

   별도의 과정 없이 초대 수락 후 패밀리 계정을 이용할 수 있습니다.

   
   

   본인인증 정보가 등록되어 있지 않은 계정이 초대 수락 시에는

   최초 1회에 한해 휴대폰 인증을 통한 본인 확인 과정이 진행됩니다.

   
   

   패밀리 계정으로 서비스 이용 시 연령 및 본인 확인 정보를 확인할 수 있으며, 

   멤버 간 상호 확인을 위해 실명 및 프로필 정보를 조회할 수 있어 

   멤버 초대 수락 과정에서 본인 인증 정보를 확인하고 있는 점 참고 부탁 드립니다. 

4. 4 패밀리 계정 프로필 정보가 카카오톡에 설정한 프로필 정보와 다르게 보여져요. 내용 영역 열기

   패밀리 계정은 카카오계정에 등록되어 있는 프로필 정보(사진, 닉네임)로 이용할 수 있으며,

   카카오계정 프로필 정보는 아래 경로에서 변경하실 수 있습니다.

   - 카카오톡> 더보기> 설정> 개인/보안> 카카오계정> 내정보 관리

   
   

   패밀리 계정 초대가 완료되기 전까지는 초대한 대표에게 카카오톡 프로필 정보로 보여지며,

   초대를 수락하면 대표를 포함한 다른 멤버들에게 카카오계정 프로필 정보가 보여집니다.

5. 5 패밀리 계정 대표를 다른 멤버로 변경할 수 있나요? 내용 영역 열기
   패밀리 계정 대표를 다른 멤버로 변경할 수 있습니다.

   단, 대표로 위임받을 멤버는 아래 조건을 모두 충족해야 합니다. 

   
   

   - 카카오 인증서를 통한 본인확인이 완료된 만 19세 이상 성인

   - 패밀리 계정에 만 14세 미만 멤버가 있는 경우 해당 멤버의 보호자

   
   

   패밀리 대표는 만 14세 미만 멤버의 보호자가 될 수 있으며, 

   패밀리 멤버 관리를 포함한 추후 다양한 서비스를 관리할 수 있어

   연령 제한 및 본인확인 과정을 진행하고 있습니다.
6. 6 패밀리 대표에게 보호자 동의를 요청했는데 메시지가 오지 않는다고 해요. 내용 영역 열기
   패밀리 대표의 카카오톡으로 보호자 동의를 요청한 경우

   '카카오톡 지갑' 채널을 통해 패밀리 대표에게 보호자 동의 요청 안내 메시지가 발송되며,

   패밀리 대표의 인증서 서명이 완료되어야 보호자 동의가 완료됩니다. 

   
   

   보호자 카카오톡의 '카카오톡 지갑' 채널로 수신된 메시지를 다시 한 번 확인해보세요. 

   
   

   만일 계속해서 문제가 있는 경우, 

   보호자 요청 대기 화면 하단의 [다른 방법으로 요청] 링크를 눌러

   자녀 기기에서 보호자 명의 휴대폰 인증을 통해 보호자 동의를 진행할 수 있습니다.