안녕하세요. 카카오 고객센터 입니다.
카카오를 이용해 주시는 고객님들께 안내 말씀 드립니다.
카카오에서는 고객님들께 더 쉽고 편리한 상담을 제공하기 위해
카카오 고객센터 상담챗봇 서비스를 오픈하였습니다.
* 내가 원할 때면 언제 어디서나 가능해요!
- 24시간 365일 언제든지 상담이 가능합니다.
- 직원과 직접 상담하기 어려웠던 심야시간, 휴일에도 궁금한 내용이 있으면 언제든지 물어보세요.
* 들었지만 기억이 안 나도 이제는 괜찮아요!
- 복잡하고 어려운 내용도 빠르게 이해할 수 있도록 동영상 및 이미지를 추가하였습니다.
- 예시) 카카오톡 전화번호변경 / 카톡 백업방법 / 다음메일 수신불가 / 선물하기 환불적립금
* 상담챗봇으로 답을 얻지 못하셔도 괜찮아요!
- 상담챗봇과 대화 중 ‘상담원으로 전환하기’ 를 선택하시면 친절한 상담원이 도와드립니다.
- 단, 상담원과의 상담은 아래 고객센터 운영시간을 참고해 주시기 바랍니다.
- 카카오 고객센터 : 월,화,수,목,금 10시~18시30분
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