카카오 고객센터
무엇을 도와드릴까요? 상담원 죠르디 이모지
검색결과
총 검색 결과 수
8
- 대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요?
- 복원에 성공했는데 일부 채팅방 내용이 보이지 않아요.
- 대화 백업 데이터를 삭제하고 싶어요.
- 재설치 후 대화 복원 과정을 건너뛰고 카카오톡 가입을 완료해 버렸습니다. 혹시 다시 복원할 수 있나요?
- 백업 시작하기 버튼을 누르고 비밀번호를 입력하였으나 백업이 되지 않았다고 합니다.
- 재설치 후 계정 로그인을 하지 않고 가입을 완료해 버렸습니다. 혹시 다시 복원할 수 있나요?
- 백업 시도 중 "백업 파일 생성 중 문제가 발생했습니다. 다시 시도해주세요."라는 문구가 노출되면서 백업이 되지 않아요.
- 전화번호나 기기를 변경했을 때에도 대화 내용을 복원할 수 있나요?