카카오 고객센터
무엇을 도와드릴까요? 상담원 죠르디 이모지
검색결과
총 검색 결과 수
63
- 톡서랍 플러스 이용 중입니다. 저장공간이 남아서 저용량 상품으로 변경하고 싶은데 선택이 안 됩니다.
- 시작하기 후 My 비밀번호 입력시 '지갑 정보를 정상적으로 불러오지 못했습니다' 라는 오류 메시지가 보여요.
- 톡서랍에 보관하고 싶지 않은 데이터가 있어요.
- 구독 이전 주고받은 미디어 파일 만료되었어요.
- 과거 데이터 보관하기(가입 이전 데이터 백업)는 한번만 백업 가능한가요?
- 톡서랍 구독 후 기기 배터리 소모량이 빨라졌어요.
- 톡서랍을 완전히 해지하고 데이터를 다시 보관하고 싶어요.
- 톡서랍 플러스 구독 시 톡게시판 데이터도 보관되나요?
- 톡서랍 구독하고 나서 셀룰러 데이터 사용량이 증가했어요.
- “카카오톡 데이터 올리기” 또는 “드라이브에 추가하기”로 이미 톡서랍에 저장되어 있는 파일을 추가했는데 용량이 차감돼요.