본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 62건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]

    판매점 입점 조건이 어떻게 되나요?

    톡체크아웃 판매점은 국내에 사업자 등록되어 정상 영업중인 사업자만 입점이 가능합니다.사업자등록번호가 없는 개인과 해외 사용자는 입점이 불가 합니다.통신판매사업자로 등록되어 있는 업체만 입점할 수 있습니다. 

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점신청]

    판매점 입점 조건이 어떻게 되나요?

    (단, 비영리법인의 본점/지점, 국가/지방단체의 경우 카카오내부 기준에 따라 입점이 불가합니다.)

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

    상품 상세 설명에 반품 불가 상품이라고 기재했는데도 반품을 해줘야 하나요?

    상품 상세 설명에 반품 관련 조건을 미리 제시할 수는 있으나,반품에 관한 일반적인 사항은 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'에서 제시하는 관련 법률이 판매점에서 제시한 반품조건보다 우선 적용됩니다. 

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

    주문내역을 엑셀로 다운받고 싶어요.

    메뉴에 접속 하셔서 조회조건 및 기간을 설정하신 후 조회합니다. 오른쪽 [엑셀 다운로드]를 클릭하여 다운로드 합니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

    특정 구매자의 반품 신청 건만 보고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

    [판매관리 > 반품 관리] 메뉴에서 검색구분 조건을 '구매자 연락처' 또는 '수취인명'으로 선택한 후, 맞는 정보를 입력해서 조회하시면 상세 내역을 확인할 수 있습니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

    특정 구매자의 교환 건만 보고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

    [톡체크아웃 관리자센터 > 판매관리 > 교환 관리] 메뉴에서 검색구분 조건을 '구매자 연락처' 또는 '수취인명'으로 선택한 후, 해당 구매자의 정보를 입력해서 조회하시면 상세 내역을

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][판매점 탈퇴]

    판매점 탈퇴는 어떻게 할 수 있나요?

    판매점 탈퇴는 [관리자센터 > 판매점 정보 > 기본정보관리 > 판매점 탈퇴] 메뉴에서 탈퇴 신청을 할 수 있습니다.탈퇴 신청을 위해서는 판매점 탈퇴 메뉴에 안내되어 있는 모든 조건

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][광고계정 연결하기]

    광고계정 연결하기는 무엇인가요?

    지급 조건/기간/대상자 등 상세 내용은 프로모션 공지사항을 참고해주세요.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]

    구매자가 부분 취소를 해서 무료배송 조건에 해당되지 않습니다. 배송비는 누가 부담하나요?

    구매자 책임사유인 경우 구매자가, 판매자 책임사유인 경우 판매자가 부담하게됩니다. 구매자는 의무발송기한 이후에 배송지연을 이유로 한 경우에만 판매자 책임사유를 선택할 수 있습니다.  ※ 참고 ※ - 의무발송기한은 결제 완료일 기준 3영업일 입니다. 배송지연안내를 한 경우 배송지연 안내일과 결제 완료일 기준 +3영업일을 비교하여 더 늦은 날짜가 의무발송기한이 됩니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][페널티]

    페널티 단계는 어떻게 되나요?

    정상 - 페널티 없거나 또는 페널티 부과 조건에 미달1단계 주의 - ‘정상’ 단계 판매점이 매월 1일 전월기준(1일~말일) 판매관리 페널티 점수 40점 이상이고, 페널티 비율(판매관리