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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 5건)

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도움말 검색 결과

  • [지식 관리자센터][지식 베이스][관리자 및 권한]

    관리자 탭에서 미가입 사용자로 확인됩니다.

    '카카오비즈니스'에 가입하지 않은 사용자 입니다. '카카오비즈니스'란 카카오의 주요 비즈니스(ex.카카오광고, 카카오톡 채널, 챗봇 관리자센터, 카카오 디벨로퍼스, 카카오비즈니스 관리자센터, 지식 관리자센터)를 통합한 서비스로, 한번의 가입을 통해 간편하게 주요 비즈니스 서비스를모두 사용할 수 있습니다. 2021년 2월 1일부터 카카오비즈니스 가입이 가능하며 지식 관리자센터를 사용하기 위해서는 카카오비즈니스 가입이 필요합니다.기존 지식 관리자센터 회원의 경우 14일의 유예기간 이후부터는 카카오비즈니스로 전환 후에 정상적으로 지식 관리자센터 사용이 가능합니다.

  • [지식 관리자센터][지식 베이스][관리자 및 권한]

    사용자 초대가 불가합니다.

    지식 관리자센터를 사용하기 위해서는 카카오비즈니스를 가입해야 합니다. 카카오비즈니스 가입 여부를 확인하여 주시기 바랍니다.

  • [지식 관리자센터][지식 베이스][서비스 연동]

    지식 베이스에 가입하지 않았는데 지식 베이스에 데이터가 있습니다.

    카카오비즈니스 통합 가입을 한 사용자의 경우 21/9/27(월)에 기존 챗봇 관리자센터에서 사용하던 지식+관련 데이터를 지식 관리자센터에서 이용하실 수 있도록 동기화 하였습니다.따라서 해당 봇의 관리자 이상을 소유하며 카카오 비즈니스 통합 가입을 한 경우라면 지식 관리자센터에서 기존과 동일하게 사용 가능합니다.

  • [지식 관리자센터][지식 관리][배포]

    배포란 무엇인가요?

    그리고 카카오비즈니스 서비스는 지식 베이스의 배포된 버전에 연동하여 지식 베이스의 데이터를 사용할 수 있습니다. ※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

  • [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

    지식 관리자센터가 무엇인가요?

    고객의 자주 묻는 질문과 답변을 관리하는 카카오의 지식 데이터 플랫폼입니다. 챗봇 관리자센터의 챗봇과 연동하여 자동으로 답변하는 챗봇을 운영할 수 있습니다.