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도움말 검색 결과 (총 434건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

    카카오톡 업데이트가 되지 않아서 보이스톡/페이스톡을 사용할 수 없어요.

    카카오톡 버전이 10.1.0 이상일 경우 보이스톡/페이스톡 이용 가능합니다. 통화 상대방도 카카오톡 버전이 10.1.0 이상이어야 통화가 가능합니다.안드로이드 OS 버전을 7이상 업데이트 하셔야 카카오톡 앱 업데이트가 가능합니다.안드로이드 OS 버전은 기기 설정>휴대 전화 정보>'소프트웨어 정보' 화면에서 안드로이드 버전 정보를 확인 해보세요.안드로이드 OS업데이트는 기기 설정>'소프트웨어 업데이트' 화면 가능하며, 단말별 소프트웨어 업데이트 지원 가능 여부는 제조사를 통해 확인 하실 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    카카오톡 사용 중 구글 플레이 스토어에서 카카오톡 기능이 다운로드 되었어요.

    방식은 구글 플레이 스토어에서 공식적으로 지원하고 있는 다운로드 형태이며 구글 플레이 스토어 정책에 따라 특정 기능을 검색하여 다운로드 하거나 별도 URL을 통해 전달하는 것은 불가능하니

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    추모 프로필은 어떻게 신청하나요?

    .⚠️ 주의사항- 고인의 톡을 탈퇴해 (알 수 없음)이 된 경우는 지원이 어렵습니다- 고인의 휴대폰에서 카카오톡 정상 사용이 가능한지 확인해 주세요

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    추모 프로필은 어떻게 신청하나요?

    .⚠️ 주의사항- 고인의 톡을 탈퇴해 (알 수 없음)이 된 경우는 지원이 어렵습니다- 고인의 휴대폰에서 카카오톡 정상 사용이 가능한지 확인해 주세요

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    구글 플레이 스토어에서 카카오톡 설치/업데이트를 할 수가 없어요.

    경우에는카카오톡의 신규 설치 및 업데이트 이용이 제한될 수 있습니다.가족 그룹(Family Link)으로 자녀 계정을 생성하여 사용중이신 경우 아래와 같은 방법으로 문제 해결이 가능합니다.만약familylink.google.com/) 접속② 자녀 계정이 여러개인 경우 사이드 메뉴 클릭, 변경하려는 자녀 계정 선택③ 콘텐츠 제한 > Google Play > 앱 및 게임 선택④ 허용 가능

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    카카오톡 이용제재 상태에서 톡서랍 사용 할 수 있나요?

    카카오톡 이용제한 상태인 경우, 톡서랍 웹으로 로그인 하셔도 운영정책 위반 사용 제한 메시지가 보이게 되며, 톡서랍 서비스의 정상적인 이용이 불가능합니다.My구독 > 구독정보 확인하러 가기 My구독에서 톡서랍 플러스를 해지하시기 까지 톡서랍 플러스에 보관된 데이터는 유지됩니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    카카오톡 이용제재 상태에서 톡서랍 사용 할 수 있나요?

    카카오톡 이용제한 상태인 경우, 톡서랍 웹으로 로그인 하셔도 운영정책 위반 사용 제한 메시지가 보이게 되며, 톡서랍 서비스의 정상적인 이용이 불가능합니다.My구독 > 구독정보 확인하러 가기 My구독에서 톡서랍 플러스를 해지하시기 까지 톡서랍 플러스에 보관된 데이터는 유지됩니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    카카오톡 이용제재 상태에서 톡서랍 사용 할 수 있나요?

    카카오톡 이용제한 상태인 경우, 톡서랍 웹으로 로그인 하셔도 운영정책 위반 사용 제한 메시지가 보이게 되며, 톡서랍 서비스의 정상적인 이용이 불가능합니다.My구독 > 구독정보 확인하러 가기 My구독에서 톡서랍 플러스를 해지하시기 까지 톡서랍 플러스에 보관된 데이터는 유지됩니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    톡서랍에 보관하고 싶지 않은 데이터가 있어요.

    나와의 채팅방은 보관 중단이 불가능합니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍에 보관하고 싶지 않은 데이터가 있어요.

    해당 채팅방의 데이터 또한 모두 보관 대상에서 제외됩니다.보관 중단된 방은 카카오톡을 재설치 하여 톡서랍 복원을 할 때에도 복원 대상에서 제외됩니다.나와의 채팅방은 보관 중단이 불가능합니다