본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 23건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

    지식 업로드는 파일로만 가능한가요?

    직접 입력은 [지식 관리자센터 > 지식 > 지식 관리 > 지식추가] 에서 입력 가능하며, 파일 업로드/API 연결은 [지식 관리자센터 > 지식 > 지식 관리 > 지식 업로드]에서 가능합니다

  • [지식 관리자센터][지식 베이스][서비스 연동]

    개발 채널 봇과 운영 채널 봇의 차이가 무엇인가요?

    챗봇에서는 실제 서비스를 운영할 운영 채널과 운영 채널 배포 에 동일한 환경에서 개발 및 테스트를 하기 위해 개발 채널을 만들 수 있습니다.

  • [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

    지식 등록은 어디서 하나요?

    [지식 관리자센터 > 지식 > 지식 관리]에서 가능합니다.최대 생성할수 있는 지식은 1만개 입니다. 1) '지식 추가'로 단건으로 업로드 가능합니다. 2) '지식 업로드'에서 CSV, XLSX 파일 업로드를 통하여 가능합니다. 3) '지식업로드'에서 API 연결로 업로드 가능합니다.

  • [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

    카테고리가 무엇인가요?

    카테고리는 [지식 관리자센터 > 지식 > 카테고리 관리]에서 생성 삭제 가능합니다.- 카테고리 최대 개수는 1000개이며 글자수는 20자 까지 입력 가능합니다. - 카테고리가 중복일경우 저장 불가능 합니다.※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

  • [지식 관리자센터][지식 베이스][관리자 및 권한]

    사용자 초대는 어떻게 하나요?

    관리자 초대는 [지식 관리자센터 > 관리자 > 관리자 초대]에서 가능합니다.관리자 수락은 [지식 관리자센터 > 대시보드]에서 수락 및 거절 가능합니다.※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

  • [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

    카테고리 생성이 불가합니다.

    카테고리가 중복일 경우, 카테고리 생성이 불가능 합니다.

  • [지식 관리자센터][기타][기타]

    탈퇴가 불가합니다.

    탈퇴자가 마스터인 경우 마스터 위임을 해야만 탈퇴 가능합니다.

  • [지식 관리자센터][기타][기타]

    지식 베이스를 삭제 하고 싶습니다.

    지식 베이스 삭제는 [지식 관리자센터 > 설정> 지식 베이스 삭제] 에서 마스터만 가능합니다. 또한 타플랫폼과 연결을 해제한 상태에서 가능하니 사전에 해제하여 주시기 바랍니다.

  • [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

    챗봇에서 지식 베이스 기능을 쓰고 싶은데 지식 파일은 어디서 업로드하나요?

    [지식 관리자센터 > 지식 베이스 > 지식 > 지식 관리] 에서 데이터 업로드 가능합니다. 3.. - 챗봇 관리자센터와 지식 베이스 연동 설정은 챗봇 관리자센터에서만 가능합니다. - 챗봇에 관리자 이상의 권한을 보유하며 지식 베이스에서 마스터일 경우 연동 가능합니다.

  • [지식 관리자센터][지식 관리][배포]

    배포 이력에서 어떤걸 확인할 수 있나요?

    배포 버전, 배포 메모, 배포 일시, 배포자 확인이 가능합니다.※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기