도움말 검색 결과

• [카카오뮤직][일반][안드로이드]

  [일반] 전곡듣기 30일권 사용중인데, D-day 표시는 무엇인가요?

  유효기간 만료 6일 전부터 표시됩니다. 

• [카카오뮤직][일반][아이폰]

  [일반] 전곡듣기 30일권 사용중인데, D-day 표시는 무엇인가요?

  유효기간 만료 6일 전부터 표시됩니다. 

• [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

  결제가능한 수단은 어떤 것들이 있나요?

  앱 스토어 결제 정책상 신용카드 결제로만 구매 가능합니다.

• [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

  결제가능한 수단은 어떤 것들이 있나요?

  ■ Android22년 6월 업데이트 된, 4.60.0 버전부터는 Google Play로만 결제 가능합니다. 4.60.0 이하 버전은 휴대폰(알뜰폰) / 신용카드 / 카카오페이 등의결제로 구매 가능합니다. ■ iOS앱 스토어 결제 정책상 신용카드 결제로만 구매 가능합니다.

• [카카오뮤직][일반][아이폰]

  [일반] 구매한 음악은 MP3 다운로드가 가능한가요?

  카카오뮤직은 MP3다운로드 서비스를 지원하지 않습니다. 구매하신 음원은 BGM(배경음악)형식으로 지원되며, 내 뮤직룸에 접속해 친구와 함께 공유하여 듣는 배경음악 방식입니다.

• [카카오뮤직][일반][안드로이드]

  [일반] 구매한 음악은 MP3 다운로드가 가능한가요?

  카카오뮤직은 MP3다운로드 서비스를 지원하지 않습니다. 구매하신 음원은 BGM(배경음악)형식으로 지원되며, 카카오뮤직에 접속해 친구와 함께 공유하여 듣는 배경음악 방식입니다.

• [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

  카카오뮤직 해지 및 환불안내

  . - 결제 금액에 대한 환불은 Play 스토어 고객센터를 통해 가능하며, 환불 기한, 환불금 등 관련 세부 사항은 Google의 정책과 규정에 따라 진행됩니다. – 다만, GooglePlay 결제는 Google의 환불 정책 상 처리 가능한 환불 기한이 있을 수 있으며, 해당 기한이 지난 경우 [1:1 문의하기]로 문의 바랍니다. 2.해지 예약 후에는 이용권이 종료되기 전까지 계속 서비스를 이용할 수 있으며, 다음 결제일부터 더 이상 결제되지 않습니다. - 결제 취소/환불 요청하신 일로부터 3 영업일 내에 환급됩니다구매하신 이용권 조회 및 자동결제 해지예약 신청은 [더보기>사용중인 상품]에서 확인 가능합니다.해지예약 후 이용권이 종료되기 전까지는 계속 서비스를 이용할 수 있으며, 해지예약을 취소할 수도 있습니다.

• [카카오뮤직][일반][아이폰]

  [내 뮤직룸] 보유곡 앨범에서 검색이 가능한가요?

  보유곡 앨범 오른쪽 상단의 "앨범검색"을 누르면 앨범명을 기준으로 검색이 가능합니다.

• [카카오뮤직][일반][안드로이드]

  [내 뮤직룸] 보유곡 앨범에서 검색이 가능한가요?

  보유곡 앨범 오른쪽 상단의 "앨범검색"을 누르면 앨범명을 기준으로 검색이 가능합니다.

• [카카오뮤직][일반][아이폰]

  [일반] 다른 디바이스에서 재생을 시도하여 현재 1분 미리 듣기만 가능합니다. 라고 표시됩니다.

  하나의 계정으로 여러 기기에서 로그인은 가능하지만, 뮤직룸이 아닌 전곡 듣기 상품을 이용 중인 경우, 두 대의 기기에서 동시 재생은 불가합니다.따라서 동시 스트리밍 재생 시에는  “다른 디바이스에서 재생을 시도하여 현재 1분 미리 듣기만 가능합니다.”라는 메시지가 뜨고, 1분 미리듣기 상태로 전환됩니다.