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도움말 검색 결과 (총 20건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오메이커스][주문/결제][공통]

    선물하고 싶은 친구가 목록에서 보이지 않아요

    탈퇴한 사용자 - 미지원 단말기(android, ios 이외의 단말기) 사용자 - 카카오톡 지원 중단 버전을 이용하는 사용자 - 카카오톡 이용이 일시적으로 제한되어 현재 대화가 불가능한사용자이 외에도 선물받는 친구가 입력하는 주소가 배송 불가 지역(제주/도서산간 지역)이거나 배송비가 달라지는 경우에는 선물 주문이 취소됩니다.

  • [카카오메이커스][제품문의][공통]

    주문하기 에 제품에 대해 궁금한 점이 있습니다.

    해당 제품의 상세페이지 중 [제품문의] > [제작사에 제품 문의하기] 버튼을 눌러 문의글을 남겨주시면 메이커스 담당자 혹은 파트너사가 확인 후 답변드리고 있습니다.제품문의 외 결제나 배송 일정 등 관련 문의일 경우 고객센터(1644-2284), 상담톡 혹은 1:1 문의하기를 통해 문의해주시기 바랍니다.※  고객센터운영시간 : 평일 오전 10시 ~ 18시 30분 

  • [카카오메이커스][주문/결제][공통]

    선물한 제품을 취소할 수 있나요?

    선물 받으신 분이 배송지 입력을 하기 까지는 선물 하신 분이 직접 취소 가능합니다.

  • [카카오메이커스][배송][공통]

    배송조회는 어떻게 가능한가요?

    시스템에 운송장 등록이 완료되면 아래 경로를 통해 배송조회가 가능하니, 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. ※ 카카오톡 내 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > 주문,배송 내역 > 해당 제품의

  • [카카오메이커스][교환/반품][공통]

    제품을 받았는데 교환이나 반품/환불이 가능한가요?

    맞춤형 주문제작 제품 및 식품의 경우 단순변심으로 인한 교환 및 반품/환불이 불가합니다.일반 제품의 경우 수령 후 7일 이내에는 교환 및 반품/환불이 가능하며, 제품에 따라 배송비가부담될 수 있습니다.다만, 수령하신 제품이 불량인 경우 "전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률"에 따라 교환 및 반품/환불이 가능하오니, 고객센터(1644-2284), 상담톡

  • [카카오메이커스][배송][공통]

    주문한 제품은 언제 배송되나요?

    주문 : 각 제품 상세 페이지의 상단 영역 주문 후 : 카카오톡 내 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > 주문,배송 내역 / 메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 하단 마이 탭) 편리한 서비스

  • [카카오메이커스][배송][공통]

    주문한 제품을 아직 못 받았는데, ”배송완료”라 표시되어 있습니다.

    종종 시스템 배송상황과 실제 배송상황이 일치하지 않아 제품을 받기 배송완료로 표시되는 경우가 있습니다.혹시 무인택배함이나 경비실 등의 별도 보관장소에 제품이 보관되어 있는지도 확인

  • [카카오메이커스][주문/결제][공통]

    카카오쇼핑 포인트는 무엇인가요?

    카카오쇼핑 포인트는 메이커스를 비롯한 카카오커머스의 선물하기, 쇼핑하기 등 서비스에서 현금처럼 사용이 가능한 포인트입니다.카카오쇼핑 회원일 경우 적립 및 사용 가능하며 프로모션 참여 등으로 일정 금액을 적립 받으실 수 있습니다.지급 받으신 포인트는 사용 가능 기한이 있으며, 해당 기간 내에 사용하실 수 있습니다. 포인트는 카카오쇼핑 계정에 귀속되며, 카카오계정 로그인 상태에서 이용 가능합니다.

  • [카카오메이커스][이벤트][공통]

    구매후기 이벤트는 어떻게 참여하나요?

    메이커스에서 제품을 주문하여 수령하신 분이라면 누구든지 후기 작성이 가능합니다.(※카카오쇼핑 포인트는 메이커스에서 제품 주문시 현금처럼 사용이 가능합니다. 포인트 적립 금액과 사용 가능한 유효기간은 개별 메시지를 통하여 확인하실 수 있습니다.)

  • [카카오메이커스][주문/결제][공통]

    메이커스는 어떤 결제 수단을 제공하나요?

    메이커스에서는 카카오페이(카카오머니, 카드), 신용카드, 휴대폰 결제와 무통장입금을 통한 결제가 가능합니다. 카카오쇼핑 포인트를 이용한 결제도 가능합니다.