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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 2,624건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오워크][Bot]

    확장서비스 탭의 '봇 관리' 버튼을 누르면 어디로 가나요?

    디바이스 정보 : PC'봇 관리' 메뉴 권한이 있는 워크스페이스의 관리자인 경우, 확장 서비스 탭에 '봇 관리' 버튼이 표시됩니다.해당 버튼을 선택하면 우리 워크스페이스에서 현재 어떤

  • [카카오계정][도용/해킹 의심][공통]

    내가 등록하지 않은 본인인증정보 등록 알림을 받았어요.

    수도 있습니다.추가로 카카오계정은 본인 명의의 정보로 이용해야 하는 점 참고 부탁드립니다.만일 본인인증을 통해 내가 전혀 알지 못하는 카카오계정이 확인될 경우, 명의도용으로 고객센터에service=52&locale=ko또한 나도 모르게 내 명의의 휴대전화가 개통되는 등 명의도용 사실이 의심된다면, 아래 서비스에서 가입사실 현황을 조회해 보시길 바랍니다.• 한국정보통신진흥협회    ㄴ 명의도용의심 처리안내: https://www.msafer.or.kr/minwon_center/process.do• 카카오뱅크: 인증/보안> (금융사기 예방) 명의도용방지서비스• 카카오페이: (카카오페이 서비스) 계좌 지킴이> 내 가입 정보 확인하기※ 이용 중인 카카오계정의 본인인증정보는 내정보 관리 페이지에서 확인할 수 있습니다.

  • [카카오워크][메일][사용자]

    수신 서버 응답 메시지에 따른 사유를 알고 싶어요.

    수신자의 메일 서버가 제공한 SMTP 500 오류코드를 기반으로 발신자의 메일 서버에 생성되는 메시지입니다.응답 메시지실패 사유Service not available현재 서비스를 이용할거부됨Too many recipients1회 발송 가능한 수신자 수 초과 Syntax error in return path발신 주소 형식 오류Service not available서비스exceeds fixed maximum message size서버에 설정된 수신 가능한 메일 크기를 초과문제가 지속적으로 해결되지 않거나 상단 표에 없는 메시지가 나타나는 경우, 고객센터

  • [카카오워크][메일][사용자]

    다른 메일 서비스에서 수신한 메일을 카카오워크 메일에서 확인할 수 있나요?

    디바이스 정보 : PC사용 중인 외부메일 계정을 등록하여 다른 메일 서비스에서 수신한 메일을 카카오워크 메일에서 확인할 수 있습니다.1.최초 설정 시 '가져오기'를 여러 번 실행해 주세요.* 등록하는 외부메일은 POP3 서비스를 지원하고 있어야 합니다.

  • [카카오워크][요금/결제]

    세금계산서를 받을 수 있나요?

    관리자 서비스 내 결제 > 이용 및 청구 현황 > [청구 정보 설정] 메뉴에서 '세금계산서 신청 여부'를 '신청'으로 선택하면,다음에 발행되는 청구서부터 세금계산서가 함께 발행됩니다.세금계산서는세금계산서를 발행합니다.계약을 체결한 파트너 또는 사업 담당자에게 문의해 주세요.만약 발행된 세금계산서에 수정이 필요하다면,세금계산서의 작성일이 속한 달의 다음 달 4일까지 고객센터

  • [카카오워크][Bot]

    카카오워크에서 봇(Bot)이란 무엇인가요?

    업무에 필요한 다양한 협업 서비스 및 사내 시스템을 카카오워크 봇으로 연결해 중요한 알림을 빠르게 확인할 수 있습니다.Bot을 통해 연동된 기능들로 여러 업무 시스템을 확인하고 이용해보세요.- 카카오워크에서 제공되는 기본적인 Bot들은 '확장 서비스' 탭에서 확인할 수 있습니다.- 관리자 서비스 > [봇 관리]에서 사내 시스템과 연동된 Bot을 만들어 개별적으로

  • [카카오워크][요금/결제]

    요금제 변경을 할 수 없어요.

    관리자 서비스에서 요금제를 변경할 수 없다면, 아래 경우에 해당하는지 확인해 주세요.파트너를 통해 계약한 경우- 관리자 서비스 내 결제 > [이용 및 청구 현황]에서 계약 유형이 '파트너 계약'으로 표시된다면파트너와 계약한 워크스페이스입니다.- 요금제를 변경하고 싶다면 계약을 체결한 파트너에게 문의해주세요.연체 중인 경우- 서비스 연체 상태에서는 요금제를 변경할수 없습니다.- 미납된 요금이 납부될 수 있도록 관리자 서비스 내 결제 > [이용 및 청구 현황] 메뉴에서결제 수단 정보를 유효한 정보로 변경해주세요.- 미납 요금은 납부가 완료될

  • [카카오워크][전자결재/조직도]

    슈퍼관리자는 최대 몇 명까지 등록 가능한가요?

    워크스페이스를 최초로 만든 멤버가 슈퍼관리자가 되며, 슈퍼관리자는 추가로 설정할 수 없습니다.체계적인 업무를 위해 각 서비스의 관리자를 설정할 것을 권장합니다.서비스 관리자 설정에

  • [카카오워크][Bot]

    확장서비스 탭의 '봇 관리' 버튼을 눌러서 이동했는데 권한이 없다고 나와요.

    디바이스 정보 : PC워크스페이스의 관리자라고 하더라도 최초에 관리자 권한을 부여받을 때 설정 가능한 관리자 메뉴들을 지정받게 되며,'봇 관리' 메뉴에 대한 권한이 없는 경우 권한이 없다고 표시됩니다.이 경우, 워크스페이스를 개설한 슈퍼관리자에게 '봇 관리' 메뉴에 대한 권한을 부여해달라고 요청해 주세요.

  • [카카오워크][관리자]

    슈퍼관리자를 변경할 수 있나요?

    관리자 서비스 > 워크스페이스 환경 > [기본정보]에서 변경할 수 있습니다.단, 슈퍼관리자가 직접 관리자 서비스에 로그인하여 변경해야 하며, 일반 관리자는 변경할 수 없습니다.슈퍼관리자