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도움말 검색 결과 (총 97건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡 채널 관리자][기타][서비스 연결]

    '비즈니스 도구' 에서 챗봇 메뉴가 사라졌어요!

    2024년 2월 15일부로 챗봇 메뉴의 위치가 제공 "서비스 연결"로 변경되었습니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][기타][서비스 연결]

    챗봇 연결(또는 해제)할 수 없어요!

    챗봇 연결(또는 해제)은 채널과 챗봇 모두 관리자인 경우 가능합니다.챗봇 관리자센터에서 연결(또는 해제)하시려는 챗봇의 관리자 권한을 확인해주세요.

  • [카카오톡 채널 관리자][기타][서비스 연결]

    운영 채널 연결을 하려는데 마스터만 가능하다고 나와요!

    운영 채널"로 연결이 필요한 경우 챗봇 마스터에게 요청해주셔야 하며,자세한 챗봇 기능에 대한 문의는 챗봇 관리자 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

    선불폰을 이용 중인데 본인인증을 받을 수 없나요?

    선불폰의 본인인증은 통신사에서 제한하고 있습니다.다만, 각 통신사별로 선불폰의 본인인증 지원 서비스를 제공하는 경우가 있으며,해당 서비스를 이용할 경우 본인인증이 가능합니다.선불폰의

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

    본인확인 개수 제한에 걸렸어요. 어떻게 해결하나요?

    중이신 카카오계정에서 본인인증을 받고자 하신다면동일한 명의로 인증된 다른 카카오계정을 탈퇴해주세요.다만, 카카오계정 탈퇴 시 삭제되는 정보는 복구가 불가하므로이용 중이신 연결된 서비스[연결된 서비스 확인 방법]• 카카오톡> 더보기탭 우측 상단 설정(⚙️)> 카카오계정> 연결된 서비스 관리• 카카오계정 홈페이지(https://accounts.kakao.com) 로그인> 상단 '계정 이용'▣ 도움말• 더보기탭은 카카오톡 우측 하단에 위치한 다섯 번째탭(...)입니다.• '연결 끊기' 후 동일한 서비스를 재가입하더라도 이전의 정보는 연동되지 않습니다메일이라면 아이디 재사용이 불가하며 복구할 수 없습니다.• 카카오계정으로 이용 중인 카카오톡을 먼저 탈퇴한 후에 카카오계정을 탈퇴하실 수 있습니다.• 금전적인 문제가 발생하거나, 타인의 서비스이용에 영향을 줄 수 있는 경우에는 탈퇴가 제한됩니다.• 특정 서비스로 인해 탈퇴가 제한되는 경우, 각 서비스의 고객센터로 문의 부탁드립니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

    법인 명의의 휴대폰이면 인증을 받을 수 없나요?

    법인 명의의 휴대폰으로 본인인증을 받는 것은 통신사에서 제한하고 있습니다.다만, 각 통신사별로 법인명의의 휴대폰 인증 지원 서비스를 제공하는 경우가 있으며, 해당 서비스를 이용할 경우본인인증이 가능합니다.법인명의 휴대폰의 본인인증 관련한 자세한 내용은 이용중인 통신사로 '법인폰 본인인증 서비스' 에 대해 문의하여 주시기 바랍니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

    해외 거주로 대한민국 통신사 이용이 불가한 경우 1:1 채팅을 이용할 수 없나요?

    대한민국 통신사를 이용하지 않아 본인인증이 어려운 경우, 카카오톡 채널 관리자 고객센터로 문의하시면 확인 후 안내드리겠습니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][쿠폰]

    '동일한 번호로 쿠폰 발급'은 어떤 경우에 사용할 수 있나요?

    동일한 번호로 발급된 쿠폰이 사용 가능한 온라인 이벤트를 진행하실 때,카카오톡 채널 관리자센터 PC에서 '모든 당첨자에게 동일한 번호'로 쿠폰을 발급하시면 사용하실 수 있습니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][쿠폰]

    '동일한 번호로 쿠폰 발급'은 어떻게 해야하나요?

    동일한 번호 쿠폰 발급은 카카오톡 채널 관리자센터 PC에서 아래 안내드리는'쿠폰 작성 방법'을 참고하시면 발급이 가능합니다.▶️ 동일한 번호 쿠폰 작성 방법- 쿠폰 사용 장소 : '

  • [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][홈]

    내 매장의 정보를 채널홈에 노출하고 싶어요.

    있으며,채널홈에 '메뉴/상품 카드' 추가 시 연결된 매장에 등록된 메뉴/상품을 채널홈에서도 보여줄 수 있습니다.다만, ‘메뉴/상품 카드’를 통한 ‘문의’ 버튼은 '카카오톡 채널 관리자센터> 1:1 채팅'을 이용하는 경우 제공됩니다.▶️ 채널홈 설정 경로 : 카카오톡 채널 관리자센터 PC > 프로필 > 채널홈 설정