카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 67건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오톡 예약하기][예약/취소]
예약금을 내고 예약했는데, 안 가면 예약금은 자동 환불되나요?해당 상품의 취소 정책에 따라 환불 가능 여부가 결정됩니다.예약한 상품의 취소 정책이 "미사용 시 자동취소"인 취소 정책을 가진다면, 예약 후 가지 않았을 때 자동 취소되며, 예약금이환불됩니다.다만, 취소 정책이 "1.취소불가, 2.취소기한 내 100%환불 이후 취소불가"일 경우, 이용일정에 방문 하지 않을 경우, 예약금은 환불되지 않습니다.따라서 예약하려는상품의 취소 정책을 예약 전 반드시 확인하시기 바랍니다.
-
[카카오톡 예약하기][예약/취소]
예약금과 현장에서 지불하는 결제금액은 다른가요?예약금과 최종 결제금액은 다를 수 있습니다.예약금은 해당 상품을 예약하기에서 예약하기 위해 선불로 지불하는 금액이며,최종 결제금액은 실제 상품, 서비스를 이용한 후에 현장에서 지불하는금액입니다.현장에서는 예약금을 제외한 나머지 차액을 결제하실 수 있습니다.
-
[카카오톡 예약하기][예약/취소]
예약금을 지불했는데, 예약을 취소할 수 있나요?해당 상품의 취소 정책에 따라 취소 및 환불 가능 여부가 결정됩니다.예약금을 가진 상품은 1.취소불가, 2.취소기한 내 100%환불 이후 취소불가 3.미사용 시 자동취소. 3가지 중 하나의 취소 정책을 가집니다.예약하려는 상품의 취소 정책을 예약 전 반드시 확인하시기 바랍니다.또한 취소가 가능한 취소 정책일 때에도 예약 시 선택한모든 옵션과 수량을 모두 취소해야 예약금을 환불받을 수 있고, 취소 가능 기한 안에 예약을 취소해야 환불 받을 수 있습니다.
-
[카카오톡 예약하기][예약/취소]
예약금을 지불했는데 현장에서 차액만 결제하나요? 아니면 예약금을 취소하고 전체 금액을 결제하나요?예약금을 제외한 나머지 차액은 실제 상품, 서비스를 이용한 후에 현장에서 결제합니다.단, 일부의 경우 판매자&예약자 간 협의를 통해 예약금을 환불한 후, 전체 금액을 현장에서 결제하는따라서 현장의 상황에 따라 달라질 수 있으므로 예약한 판매점으로 문의해 주세요.
-
[카카오톡 예약하기][예약/취소]
이용완료 후 결제만 취소할 수 있나요?예약하기를 통해 결제와 예약을 했지만 실제 현장에서 이용할 때, 이전의 결제 금액은 취소하고 '현장에서 금액을 다시 결제'하는 상황이라면 판매자에게 요청해 주세요.판매자가 예약의 상태는(참고)- 예약취소 : 예약과 결제금액 모두 취소합니다. - 결제만 취소 : 예약은 '이용완료'로 유지하고 결제금액만 취소합니다. 후기 작성이 가능합니다.
-
[카카오톡 예약하기][후기]
작성한 후기는 어디에 노출이 되나요 ?작성된 후기는 예약한 장소 상세페이지 후기 영역에서 확인 가능합니다.또한 카카오맵의 장소 상세 페이지에서도 '카카오톡 예약하기' 에서 작성한 후기가 노출됩니다.단, 익명으로 작성하기를선택한 경우에는 카카오맵에서는 노출되지 않습니다.
-
[카카오톡 예약하기][후기]
후기는 언제 작성할 수 있나요 ?후기 작성은 예약 이용완료일부터 30일 이내에 작성할 수 있습니다.후기 작성일이 지난 경우에는 후기를 작성할 수 없습니다.후기는 예약번호당 한 번만 작성 가능하며, 예약번호 하위에여러 건의 예약이 있는 경우 모든 예약이 이용완료 처리된 시점에 후기를 작성할 수 있습니다.
-
[카카오톡 예약하기][후기]
후기를 여러 번 작성할 수도 있나요 ?후기는 예약번호당 한 번만 작성 가능합니다.후기는 텍스트 후기 또는 텍스트 & 사진 후기로 작성할 수 있습니다.
-
[카카오톡 예약하기][후기]
후기를 작성하고, 예약 이용완료가 취소될 경우 작성한 후기는 어떻게 되나요 ?이용완료 처리 후에 예약 이용완료가 철회된 경우에는 기존에 작성했던 후기는 삭제됩니다.다시 이용완료 처리가 된 이후에 신규로 후기를 작성할 수 있습니다.
-
[카카오톡 예약하기][후기]
후기를 익명으로 작성할 수도 있나요 ?후기 작성 시에 '익명으로 작성'을 체크하시면 작성자명에 익명 랜덤 프로필명이 입력됩니다.단, 익명으로 작성 시에는 카카오맵 장소 상세에는 후기가 노출되지 않습니다.