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도움말 검색 결과 (총 101건)

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도움말 검색 결과

  • [키워드 광고][원격지원상담][원격지원상담]

    원격지원상담은 어떻게 이용할 수 있나요?

    원격지원상담은 '카카오비즈니스' 카카오 상담으로 문의하시면 이용하실 수 있습니다.원격지원상담은 아래와 같이 진행됩니다.1) '카카오비즈니스' 카카오 채널 접속 2) 상담원 연결> 카카오광고/카카오애드핏 클릭 > 검색 광고 클릭3) 상담원 연결 확인 > 원격지원 상담 요청4) 사전 동의 및 원격 프로그램 접속 링크 전달5) 원격 상담 프로그램 접속 링크클릭6) 이용 동의 및 프로그램 설치7) 원격 지원 상담 시작 (광고주 화면 제어)

  • [키워드 광고][원격지원상담][원격지원상담]

    원격지원상담이란 무엇인가요?

    원격지원상담 서비스는 톡 상담으로 안내가 어렵거나 광고주님과 같은 PC 화면을 보면서 상담을 진행해야 할 때 도움을 드리기 위해 키워드 광고에서 제공하는 고객 지원 서비스입니다.카카오비즈니스상담으로 상담원이 광고주님의 PC화면을 함께 보면서 신속 정확하게 상담을 도와드리겠습니다.상담원의 원격 지원이 필요하신 경우 '카카오비즈니스' 상담으로 문의해 주세요.※ 원격지원상담상담 진행 현황에 따라 대기가 필요할 수 있습니다.※ 원격지원상담카카오모먼트, 키워드광고에서 시범 운영중입니다.

  • [키워드 광고][원격지원상담][원격지원상담]

    원격지원상담시 제 정보가 저장되나요?

    원활한 고객상담을 위해 원격지원 서비스를 이용하여 광고주님의 PC를 일시적으로 제어하게 됩니다.단, 개인을 식별할 수 있는 일체의 정보를 수집하지 않으며 상담 중 확인된 광고주님의PC화면은 저장되지 않습니다.상담 도중 수집된 정보는 상담 및 오류해결 목적에 한해 사용됩니다.

  • [키워드 광고][운영하기][도구 관리]

    픽셀 & SDK 이벤트 중 잠재고객은 어떤걸 의미하나요?

    '잠재고객'은 특정 서비스를 신청하기 전의 사용자를 대상으로 사용합니다.사전예약/상담신청/시승신청/대출한도조회/보험료조회 태그 추가하여 이벤트를 보내주시면 전환을 최적화 하는데 도움이

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][영업권 설정]

    카카오에서 제 운영상황에 맞는 대행사를 추천해줄 수 있나요?

    카카오는 공정한 영업 환경 조성을 위해 특정 대행사를 추천해 드리지 않습니다.카카오의 공식 대행사와 충분한 상담 후 광고 운영 상황에 맞는 대행사를 선택해 주시길 바랍니다.▶ 키워드

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][영업권 설정]

    키워드 광고 제휴사 및 공식 대행사 사칭에 주의해 주세요.

    또는 카카오비즈니스 소개 페이지를 통해 확인이 가능합니다.제휴 여부를 확인하신 후 안내받은 대행사에 연락하셔서 실제 담당자가 근무하고 있는지 확인하시는 것도 좋습니다.- 카카오비즈니스1번 안내 사항의 확인 후에도 불법영업이 의심되는 경우, 해당 업체의 제안서 또는 계약서를 서면으로 받아보신후 Kakao 광고 고객센터의 상담을 받아 보세요.또한, 광고 상품의 계약<카카오비즈니스 고객센터 문의>• 카카오비즈니스 카카오 상담톡 바로가기• 메일문의 바로가기③ 상품 및 플랫폼에 대한 광고주의 지식이 많을수록 불법영업 업체의 사기행각이 보입니다.카카오광고및 구제방법한국인터넷광고재단과 한국인터넷진흥원은 인터넷광고 관련 중소상공인의 피해에 대해 상담, 피해구제 및 분쟁조정 등 법률 지원을 하고 있습니다.상담을 통해 피해구제와 관련한도움을 받을 수 있으며, 사안에 따라 분쟁조정 또는 민·형사상 소송과 관련한 법률적 지원을 받으실 수 있습니다.자세한 상담을 원하실 경우 '한국인터넷광고재단' 인터넷광고 신고센터로

  • [키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]

    세금계산서 발행실패로 보여집니다. 사유를 알 수 있을까요?

    .※ 참고사항실패 된 세금계산서를 변경된 사업자의 정보로 세금계산서 받길 원하시는 경우에는 담당 대행사 혹은 '카카오비즈니스' 카카오 상담을 통해 요청 주시기 바랍니다.

  • [키워드 광고][광고 상품][톡채널검색]

    톡채널검색 상품은 어디에 노출되나요?

    톡채널검색은 카카오 검색 서비스 지면에 노출됩니다.카카오 검색 서비스 지면은 카카오 친구탭, 채팅탭, 더보기 탭에서 돋보 모양의 검색 버튼을 클릭했을 때 진입하는 화면입니다.2글자

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

    카카오비즈니스 통합회원이란 무엇인가요?

    카카오비즈니스 통합 회원은 카카오비즈니스에 로그인 하여 한번의 약관 동의 및 가입으로 카카오의 여러 비즈니스 서비스를 사용 할 수 있는 비즈니스 회원을 의미합니다.카카오비즈니스 통합회원 가입시 카카오의 주요 비즈니스 서비스를 이용하실 수 있습니다. ■ 카카오비즈니스 통합 대상 서비스- 카카오광고(카카오모먼트, 키워드 광고, 브랜드검색 광고)- 카카오광고 통합에이전시- 카카오비즈니스 관리자센터 - 카카오 채널- 카카오 디벨로퍼스- 챗봇/지식 관리자센터 - 카카오맵 매장관리- 카카오비즈니스 세미나- 체크아웃- 카카오 예약하기- 카카오커머스(스토어/선물하기/선물하기 for Biz)다만, 아래 서비스는 통합 가입 후, 개별 서비스 이용을 위한 '추가 약관 동의'가 필요합니다.※ 추가 약관 동의 필요 서비스- 카카오광고통합에이전시- 체크아웃- 카카오 예약하기- 카카오커머스(스토어/선물하기/선물하기 for Biz)

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

    (구)로컬광고 플랫폼을 탈퇴하고 싶습니다.

    카카오비즈니스' 상담 및 고객센터 문의하기를 통해 문의주시면 환불 금액 및 절차를 안내해드리겠습니다.1) 비즈캐쉬 잔고 확인플랫폼 종료 이후에는 '카카오비즈니스' 고객센터를 통해문의 및 확인 가능 ☞ ‘카카오비즈니스’ 상담 바로가기 ☞ 웹고객센터 문의 바로가기2) 고객센터에 환불 요청 • 환불 요청시 환불 승인까지 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있습니다