도움말 검색 결과

• [카카오톡][오픈채팅][안드로이드]

  오픈채팅 대화방 링크를 만들려고 하는데 '만들 수 있는 오픈채팅방 링크를 모두 생성했습니다' 라고 표시됩니다.

  오픈채팅 대화방 링크는 1:1채팅방 및 그룹채팅방을 포함하여 최대 20개까지 만들 수 있습니다.새로운 오픈채팅 대화방 링크 생성을 원하시는 경우, 이전에 생성한 링크 중에서 더 이상 사용하지 않는 링크를 삭제해 주세요.채팅목록에서 사용하지 않는 링크를 삭제하거나, '더보기>설정>채팅>내 오픈채팅방 관리'에서 사용하지 않는 링크를 삭제할 수 있습니다.

• [카카오톡][알림톡][안드로이드]

  카카오톡 알림톡은 무엇인가요?

  카카오톡 알림톡은 카카오톡 채널을 통해 발송되는 정보성 메시지로주문, 결제, 입출금, 배송, 포인트 적립 등 고객이 꼭 받아야 하는 메시지를 sms 대신 카카오톡으로 받아볼 수 있는

• [카카오톡][오픈채팅][안드로이드]

  이 채팅방에 참여하려면 어떻게 해야하나요?

  방장이 설정한 최대 채팅방 혹은 인원 수가 가득 차 있어서 참여하지 못하는 경우입니다. 이 때에는 설정된 최대 채팅방 혹은 인원 수를 방장이 변경하거나 현재 대화 중인 채팅방 혹은 참여자를 정리해야 다른 대화상대가 참여할 수 있습니다. 

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

  복원에 성공했는데 일부 채팅방 내용이 보이지 않아요.

  카카오톡의 대화 백업 서비스는 대화 백업 당시 사용자가 보유중인 채팅 정보를 기준으로 백업/복원 합니다.

• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

  카카오톡을 탈퇴하면 어떻게 되나요?

  친구들의 목록에서도 본인의 프로필 정보가 표시되지않게 되며,  더 이상 채팅을 할 수 없는 상태가 됩니다. 

• [카카오톡][일반][iOS]

  연락처에 번호 저장을 하여도 친구목록에 나타나지 않아요.

  휴대 기기 주소록에 상대방의 전화번호가 정확히 저장되어 있는지 확인한 다음, 친구 목록을 동기화해주세요.[친구 목록 동기화 방법]- 카카오톡 > 친구목록 > 우측상단 설정() > 친구 관리 > 친구목록 새로고침- 카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정() > 친구 > 친구목록 새로고침다음과 같은 경우 자동 친구 추가가 되지 않거나, 미니프로필에서 상대방의 연락처를 확인할 수 없습니다.- 상대방이 카카오톡을 탈퇴한 경우- 상대방이 전화번호를 변경한 경우- 상대방의 카카오톡 이용이 일시적으로 제한된 경우- 카카오톡 ID로만 친구를 추가한 경우- 숨김친구/ 차단친구 목록에 있는 경우(카카오톡> 더보기[...] > 우측상단 설정() > 친구> 숨김친구 관리 or 차단친구 관리에서 확인 가능)- 친구목록에서 숨김 기능을 이용하여 친구를 삭제한 경우

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

  재설치 후 계정 로그인을 하지 않고 가입을 완료해 버렸습니다. 혹시 다시 복원할 수 있나요?

  카카오톡을 설치한 후 카카오계정으로 로그인하지 않고 '새로운 카카오계정 만들기' 버튼을 눌러 신규 카카오계정을 생성한 경우, 기존에 백업한 정보를 불러 올 수 없습니다. 가입 시작할 때 대화 백업 시 이용한 카카오계정을 잊지말고 로그인해주세요.

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  채팅을 하고 싶지 않은 상대방을 차단하려면 어떻게 하나요?

  ◼︎ 친구 차단 방법 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 친구 차단 방법 텍스트로 보기 〉친구 목록에서 차단하고자하는 상대방의 프로필을 길게 누르면, 해당 친구를 편집할 수 있습니다이 때 '차단'을 선택해주세요.친구추천 목록에서는 상대방의 미니프로필에서 차단을 선택해주세요.다시 채팅을 허용하고자 할 경우, 친구목록 상단의 설정[] 메뉴에서 '친구 관리 > 차단친구관리'를 누르고 해당 친구를 차단해제 하시면 다시 대화할 수 있습니다.

• [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

  채팅방에서 지난 대화가 보이지 않습니다.

  이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

• [카카오톡][백업/복원][iOS]

  전화번호나 기기를 변경했을 때에도 대화 내용을 복원할 수 있나요?

  [전화번호를 변경하는 경우]- 전화번호를 변경하는 경우에는 다음과 같은 절차를 거쳐야 합니다.1) 대화를 미리 백업해 둡니다.2) 카카오톡을 삭제 후 재설치합니다.3) 최초 실행 시