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• [카카오웹툰][앱 이용 관련][안드로이드]

  에피소드의 정주행 기능은 무엇인가요?

  작품 감상에 집중할 수 있도록 외 댓글, 좋아요 기능은 제공되지 않으며 다음 에피소드로 이동 시 필요한 이용권은 자동 차감됩니다. '뷰어 > 정주행' 아이콘을 선택하여 ON 하실 수 있습니다.

• [카카오웹툰][앱 이용 관련][iOS]

  에피소드의 정주행 기능은 무엇인가요?

  작품 감상에 집중할 수 있도록 외 댓글, 좋아요 기능은 제공되지 않으며 다음 에피소드로 이동 시 필요한 이용권은 자동 차감됩니다. '뷰어 > 정주행' 아이콘을 선택하여 ON 하실 수 있습니다.

• [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][iOS]

  캐시 충전 취소는 어떻게 하나요?

  [캐시 환불 방침과 방법]일반결제의 경우 (카카오페이, 휴대폰, 신용카드, 상품권 등) 카카오웹툰 고객센터를 통하여 문의하여 주세요.충전 후 7일 이내 사용하지 않은 캐시는 충전 취소가 가능합니다. [고객센터]를 통해 충전 취소를 진행할 수 있습니다.단, 휴대폰 결제는 익월 충전취소가 불가하므로 계좌환불로 진행됩니다.충전 후 캐시를 사용한 경우, 보유한 구매 캐시 전액 환불만 가능하며,환불수수료(환불금액의 10% or 1,000원 중 큰 금액)를 제외한 나머지 금액은 환불됩니다. 보유 중인 구매캐시 전액에 대한 환불은 고객센터에서 가능합니다.[인앱 결제건 환불 방법]애플 인앱을 통해 결제하신 경우 애플 고객지원을 통해 결제 취소 가능합니다.

• [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][안드로이드]

  캐시 충전 취소는 어떻게 하나요?

  [캐시 환불 방침과 방법]일반결제의 경우 (카카오페이, 휴대폰, 신용카드, 상품권 등) 카카오웹툰 고객센터를 통하여 문의하여 주세요.충전 후 7일 이내 사용하지 않은 캐시는 충전 취소가 가능합니다. [고객센터]를 통해 충전 취소를 진행할 수 있습니다. 단, 휴대폰 결제는 익월 충전취소가 불가하므로 계좌환불로 진행됩니다.충전 후 캐시를 사용한 경우, 보유한 구매 캐시 전액 환불만 가능하며, 환불수수료(환불금액의 10% or 1,000원 중 큰 금액)를 제외한 나머지 금액은 환불됩니다. 보유 중인 구매캐시 전액에 대한 환불은 고객센터에서 가능합니다.[인앱 결제건 환불 방법]구글 인앱을 통해 결제하신 경우, 구글플레이 고객센터를 통해 결제 취소 가능합니다. 단, 구글 인앱을 통해 결제하신 경우에는 카카오웹툰 고객센터를 통하여도 취소 가능합니다.

• [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][웹]

  캐시 충전 취소는 어떻게 하나요?

  [캐시 환불 방침과 방법]일반결제의 경우 (카카오페이, 휴대폰, 신용카드, 상품권 등) 카카오웹툰 고객센터를 통하여 문의하여 주세요.충전 후 7일 이내 사용하지 않은 캐시는 충전 취소가 가능합니다. [고객센터]를 통해 충전 취소를 진행할 수 있습니다.단, 휴대폰 결제는 익월 충전취소가 불가하므로 계좌환불로 진행됩니다.충전 후 캐시를 사용한 경우, 보유한 구매 캐시 전액 환불만 가능하며,환불수수료(환불금액의 10% or 1,000원 중 큰 금액)를 제외한 나머지 금액은 환불됩니다. 보유 중인 구매캐시 전액에 대한 환불은 고객센터에서 가능합니다.[인앱 결제건 환불 방법]구글, 애플 인앱을 통해 결제하신 경우, 구글플레이 고객센터, 애플 고객지원을 통해 결제 취소 가능합니다.단, 구글 인앱을 통해 결제하신 경우에는 카카오웹툰 고객센터를 통하여도 취소 가능합니다.

• [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][안드로이드]

  이용권은 어떻게 구매/사용하나요?

  이용권을 사용하여 카카오웹툰 작품의 유료 회차를 감상 하실 수 있으며,이용권의 가격은 저작권자의 요청에 따라 작품마다 다를 수 있습니다. 이용권은 다양한 이벤트 또는 '기다리면 무료'를 통해 무료로 제공되기도 하며,캐시를 이용해 작품홈에서 구매 하실 수 있습니다. 보유한 이용권은 유료 회차 진입 시 소진됩니다.

• [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][웹]

  이용권은 어떻게 구매/사용하나요?

  이용권을 사용하여 카카오웹툰 작품의 유료 회차를 감상 하실 수 있으며, 이용권의 가격은 저작권자의 요청에 따라 작품마다 다를 수 있습니다. 이용권은 다양한 이벤트 또는 '기다리면 무료'를 통해 무료로 제공되기도 하며, 캐시를 이용해 작품홈에서 구매 하실 수 있습니다. 보유한 이용권은 유료 회차 진입 시 소진됩니다.

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  이용권은 어떻게 구매/사용하나요?

  이용권을 사용하여 카카오웹툰 작품의 유료 회차를 감상 하실 수 있으며,이용권의 가격은 저작권자의 요청에 따라 작품마다 다를 수 있습니다. 이용권은 다양한 이벤트 또는 '기다리면 무료'를 통해 무료로 제공되기도 하며,캐시를 이용해 작품홈에서 구매 하실 수 있습니다. 보유한 이용권은 유료 회차 진입 시 소진됩니다.

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  캐시 Pass VIP(자동 충전) 충전 조건을 변경(결제 수단 변경 포함) 또는 해지하고 싶어요.

  캐시 Pass VIP(자동 충전) 가입 해지는 PC/ Mobile web(https://webtoon.kakao.com) 을 통해서만 가입 및 해지가 가능합니다.PC/ Mobileweb로 서비스 접속 후 우상단 더보기> 자동 충전을 통해 해지하실 수 있으며조건 변경(결제수단 또는 결제 금액 등)을 하고자 하는 경우에도 해지 후 재신청하여 변경하실 수 있는 점

• [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][안드로이드]

  캐시 Pass VIP(자동 충전) 충전 조건을 변경(결제 수단 변경 포함) 또는 해지하고 싶어요.

  캐시 Pass VIP(자동 충전) 가입 해지는 PC/ Mobile web(https://webtoon.kakao.com) 을 통해서만 가입 및 해지가 가능합니다.PC/ Mobileweb로 서비스 접속 후 우상단 더보기> 자동 충전을 통해 해지하실 수 있으며조건 변경(결제수단 또는 결제 금액 등)을 하고자 하는 경우에도 해지 후 재신청하여 변경하실 수 있는 점