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  • [톡체크아웃][분쟁해결기준]

    통신판매 및 통신판매중개에서의 분쟁해결기준

    다만, 회원의 취급 잘못이나 천재지변으로 고장이나 손상이 발생한 경우와 제조자 및 제조자가 지정한 수리·설치이 아닌 자가 수리·설치하여 상품등이 변경되거나 손상된 경우에는 판매자가1> 재화별 품질보증기간 및 부품보유기간※ 부품보유기간의 기산 : 해당 재화의 제조일자(제조연도 또는 제조연월만 기재된 경우 제조연도 또는 제조월의 말일을 제조일자로 봄)를 기산으로7년- 세탁기◦ 1년◦ 7년- 비디오플레이어, DVD플레이어, 전기(가스)오븐, 비데, 전기압력밥솥, 가스레인지, 유․무선전화기, 믹서기, 전기온수기, 냉온수기, 캠코더,홈시어터, 안마의자신발장, 문갑, 전자렌지- 비디오플레이어, DVD 플레이어, 전기(가스)오븐, 비데, 전기압력밥솥, 가스레인지, 유․무선전화기, 믹서기, 전기온수기, 냉온수기, 캠코더,홈시어터, 안마의자

  • [톡체크아웃][가입/탈퇴]

    톡체크아웃이 가능한 쇼핑몰은 어디서 확인할 수 있나요?

    (쇼핑몰 회원 비로그인 시)* 판매 상황에 따라 톡체크아웃이 불가할 수 있습니다. 

  • [톡체크아웃][리뷰/문의]

    문의에 대한 판매자 답변은 어디에서 확인할 수 있나요?

    카카오톡 하단의 … 탭에서 지갑 영역의 '구매내역' 버튼을 클릭해 '톡체크아웃' 페이지에 접속 후, 왼쪽 ≡ 버튼을 클릭해 [판매 문의] 페이지에서 문의에 대한 판매 답변을 확인하실

  • [톡체크아웃][리뷰/문의]

    상품 문의는 어떻게 작성할 수 있나요?

    탭에서 지갑 영역의 '구매내역' 버튼을 클릭해 [톡체크아웃 페이지]에 접속 후, 왼쪽 ≡ 버튼을 클릭해 [구매 내역 > 구매내역 상세] 페이지에서 상단의 '문의하기' 버튼을 눌러 판매에게[문의하기] 페이지에서 문의하고자 하는 상품을 선택하시면 판매으로부터 좀 더 정확한 답변을 받으실 수 있습니다. 주문하기 전 상품에 대한 문의라면,톡체크아웃 상세뷰 페이지에서 하단 '판매 정보 / 문의하기' 버튼을 눌러 판매에게 문의를 작성하실 수 있습니다.

  • [톡체크아웃][리뷰/문의]

    고객센터 이메일 주소를 클릭했는데 고객센터 페이지로 이동합니다.

    추가로 궁금하신 이 있다면 '톡체크아웃' 카카오톡 채널의 상담원 채팅을 이용해주세요.주문하신 상품의 취소/환불/배송/반품/교환 문의는 판매 문의를 통해 더 정확하고 빠르게 답변

  • [톡체크아웃][리뷰/문의]

    챗봇 상담은 어떻게 사용할 수 있나요?

    주문하신 상품의 취소/환불/배송/반품/교환 문의는 판매 문의를 통해 더 정확하고 빠르게 답변 받으실 수 있습니다. 탭에서 지갑 영역의 '구매내역' 버튼을 클릭해 [톡체크아웃 페이지]에 접속 후, 왼쪽 ≡ 버튼을 클릭해 [구매 내역 > 구매내역 상세] 페이지에서 상단의 '문의하기' 버튼을 눌러 판매에게[문의하기] 페이지에서 문의하고자 하는 상품을 선택하시면 판매으로부터 좀 더 정확한 답변을 받으실 수 있습니다. 주문하기 전 상품에 대한 문의라면,톡체크아웃 상세뷰 페이지에서 하단 '판매 정보 / 문의하기' 버튼을 눌러 판매에게 문의를 작성하실 수 있습니다.

  • [톡체크아웃][리뷰/문의]

    리뷰에 대한 판매자 댓글은 어디에서 확인할 수 있나요?

    카카오톡 하단의 … 탭에서 지갑 영역의 '구매내역' 버튼을 클릭해 '톡체크아웃' 페이지에 접속 후, 왼쪽 ≡ 버튼을 클릭해 [나의 리뷰 > 작성한 리뷰] 페이지에서 리뷰에 대한 판매

  • [톡체크아웃][포인트/찜]

    찜한 상품이 구매불가한 상품으로 나옵니다.

    재입고 일정이 없는 경우, 또는 현행 법령 및 톡체크아웃 서비스 정책상 판매가 금지된 상품, 판매 상품 정책을 위반하는 상품일 경우 '구매불가' 상품으로 노출됩니다.자세한 사항은 판매으로

  • [톡체크아웃][리뷰/문의]

    작성한 문의를 삭제할 수 있나요?

    카카오톡 하단의 … 탭에서 지갑 영역의 '구매내역' 버튼을 클릭해 '톡체크아웃' 페이지에 접속 후, 왼쪽 ≡ 버튼을 클릭해 [판매 문의] 페이지에서 문의를 삭제하실 수 있습니다.문의

  • [톡체크아웃][리뷰/문의]

    문의 작성 후 수정할 수 있나요?

    카카오톡 하단의 … 탭에서 지갑 영역의 '구매내역' 버튼을 클릭해 '톡체크아웃' 페이지에 접속 후, 왼쪽 ≡ 버튼을 클릭해 [판매 문의] 페이지에서 답변대기 상태의 문의만 수정하실