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1. 휴대폰 설정에서
① 네트워크 연결을 확인해주세요. '접속끊김' 상태인 경우에는 메시지 도착 알림이 오지 않을 수 있습니다.
② [소리] 메뉴에서 알림과 진동 설정을 확인해주세요. 폰에서 알림 설정이 꺼져있는 경우, 메시지가 와도 도착알림이 오지 않을 수 있습니다.
③ 휴대 기기 설정 > 애플리케이션 관리 > 카카오톡에서 ‘알림 표시’에 체크해 주세요.
④ 휴대 기기 설정 > 소리 및 진동> 음량 > ‘알림’ 항목 볼륨이 비활성화 되어있는 것은 아닌지 확인해 주세요.
⑤ 휴대 기기 설정 > 방해금지 시간 모드 설정이 되어 있는 것은 아닌지 확인해주세요.
⑥ 설정>연결>데이터사용>모바일 데이터 사용량>설정>데이터 사용한도 적용 OFF
⑦ 설정>연결>데이터사용>데이터 세이버 사용>데이터 제한 없이 사용>카카오톡 on
⑧ 설정>디바이스 관리> 배터리> 절전모드 '사용 안함'으로 되어있는지 확인해주세요.
⑨ 삼성 스마트 매니저, Clean master, Task killer, 360 security, avast 등의 유틸리티 앱을 설치한 경우
해당 앱들이 임의로 카카오톡의 알림을 차단할 수 있습니다. 유틸리티 앱을 실행 후 배터리 절전모드를 OFF로 변경해주세요
※ 이용하시는 휴대 기기에 따라 설정 경로가 다를 수 있습니다.
2. 카카오톡 [더보기[...] > 우측상단 설정()버튼]에서
① 카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 알림 > 알림 표시 > 알림 팝업 > ‘항상 받기’로 설정
② 카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 알림 > 메시지 알림 켜기, 소리 켜기, 진동 켜기
③ 카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 방해금지 모드 설정이 되어 있는 것은 아닌지 확인해주세요.
또한, 카카오톡 PC버전을 실행 중이라면, PC버전을 종료해 주세요.
(카카오톡 PC버전이 로그인되어 있는 동안은 휴대기기 알림이 울리지 않습니다.)
<Wear OS 이용 전 꼭 확인해주세요>
⓵ Wear OS 연동 설정은 android OS 6.0이상의 카카오톡 최신버전 업데이트가 가능한 모바일 기기에서 사용 가능합니다.
⓶ Wear OS 연동 설정은 구글 플레이스토어에서 배포되는 카카오톡에서만 지원됩니다.
*기존에 원스토어에서 다운받으신 경우 구글 플레이스토어에서 카카오톡을 재설치 하시면 Wear OS 연동이 가능합니다.
⓷ 웨어러블 디바이스 중 Wear OS 2.5 이상을 지원하는 디바이스에서만 설치가 가능합니다.
<Wear OS 모바일 기기 카카오톡에 연동하는 법>
⓵ 모바일 기기에서 Wear OS 카카오톡 사용 설정 on 합니다.
*설정 방법: 모바일 기기 카카오톡 전체 설정> 기타> 웨어러블 기기> Wear OS 설정> Wear OS 카카오톡 사용 On 적용
⓶ 웨어러블 기기 > 구글 플레이스토어 > 휴대전화의 앱으로 들어가 카카오톡을 설치해주세요.
안드로이드 OS 정책 변경으로 [카카오톡 설정 > 테마] 에서 일부 사용자 테마 리스트를 불러올 수 없습니다.
이를 해결하기 위해서는 각 사용자 테마의 제작자가 추가 설정을 해주어야 합니다.
아래 내용을 사용자 테마 제작자에게 전달해주세요.
AndroidManifest.xml 파일의 MainActivity에 테마 intent-filter가 정의되어 있는지 확인해주세요.
사용자 테마 내에 해당하는 값이 추가되면 [카카오톡 설정 > 테마]에서 확인하실 수 있습니다.
감사합니다.
현재 안드로이드 태블릿에서 카카오톡을 '다른 기기와 함께 사용'할 수 있는 기종은 아래와 같습니다.
삼성전자 갤럭시탭 S시리즈
- S7 FE (SM-T730, SM-T735, SM-T735C, SM-T735N, SM-T736B, SM-T736N)
- S7+ (SM-T970, SM-T975, SM-T975N, SM-T976N, SM-T976B, SM-T978U)
- S7 (SM-T870, SM-T878U, SM-T875, SM-T875N)
- S6 lite (SM-P610, SM-P615, SM-P615N, SM-P615C, SM-P617)
- S6 (SM-T860, SM-T865, SM-T865N, SM-T866N, SM-T867, SM-T867U, SM-T867R4, SM-T867V)
- S5e (SM-T720, SM-T725, SM-T725N, SM-T725C, SM-T727, SM-T727U, SM-T727V, SM-T727A, SM-T727R4)
- S4 (SM-T830, SM-T835, SM-T835N, SM-T835C, SM-T8357, SM-T8357A, SM-T8357P, SM-T8357R4, SM-T8357T, SM-T8357V)
- S3 (SM-T820, SM-T825, SM-T825N, SM-T825C, SM-T825Y, SM-T827, SM-T827R4, SM-T827V)
- S2 9.7 (SM-T810, SM-T813, SM-T815, SM-T815C, SM-T815N0, SM-T815Y, SM-T817A, SM-T817P, SM-T817R4, SM-T817T, SM-T817V, SM-T817W, SM-T819, SM-T819C, SM-T819Y)
- S2 8.0 (SM-T710, SM-T713, SM-T715, SM-T715C, SM-T715N0, SM-T715Y, SM-T719, SM-T719C, SM-T719Y)
- S 10.5 (SM-T800, SM-T805, SM-T805C, SM-T805K, SM-T805L, SM-T805M, SM-T805Y, SM-T805S, SM-T805W, SM-T807, SM-T807A, SM-T807J, SM-T807P, SM-T807R4, SM-T807T, SM-T807V)
- S 8.4 (SM-T700, SM-T705C, SM-T705M, SM-T705Y, SM-T707A, SM-T707D, SM-T707V)
삼성전자 갤럭시탭 A시리즈
- A 7 lite (SM-T220, SM-T225, SM-T225C, SM-T225N, SM-T227, SM-T227U)
- A 7 (SM-T500, SM-T505, SM-T505N, SM-T505C, SM-T507)
- A 8.4 (SM-T307U)
- A 10.1 (SM-T510, SM-T515, SM-T515N, SM-T517, SM-T517P )
- A with S Pen 8.0 (SM-P200, SM-P205)
- A 8.0 (SM-T290, SM-T295, SM-T295N, SM-T297)
- A 10.5 (SM-T590, SM-T595, SM-T595N, SM-T595C, SM-T597, SM-T597P, SM-T597V, SM-T597W)
- A 8.0 (SM-T380, SM-T385, SM-T385S, SM-T385K, SM-T385L, SM-T385M, SM-T387AA, SM-T387P, SM-T387R4, SM-T387T, SM-T387V, SM-T387VK, SM-T387W)
- A 10.1 (SM-T580, SM-T585, SM-T585N, SM-T585C, SM-T587, SM-T587P)
- A 9.7 (SM-T550, SM-P550, SM-T555, SM-T555C, SM-P555, SM-P555C, SM-P555K, SM-P555L, SM-P555M, SM-P555S)
- A 8.0 (SM-T350, SM-P350, SM-T355, SM-T355C, SM-T355Y, SM-P355, SM-P355C, SM-P355M, SM-P355Y)
삼성전자 갤럭시탭 액티브
- 3 (SM-T570, SM-T575, SM-T575N, SM-T577, SM-T577U)
- 프로 (SM-T540, SM-T540N, SM-T545, SM-T547, SM-T547U)
- 2 (SM-T390, SM-T390N, SM-T395, SM-T395N, SM-T395C, SM-T397U)
삼성전자 갤럭시탭 뷰
- 2 (SM-T927, SM-T927A)
삼성전자 갤럭시탭 어드밴스드
- 2 (SM-T583)
LG전자 G패드
- 5 (LM-T605, LM-T600, LM-T600L, LM-T600M, LM-T600Q, LM-T600R, LM-T600T, LM-T600V)
- 4 (LG-P530, LG-P530L)
- 3 (LG-V520, LG-V521, LG-V522, LG-V525, LG-V525S1, LG-V525S3, LG-X760, LG-V755, LG-P755S, LG-P755K, LG-P755L )
-3 10.1 (LG-X760, LG-V755, LG-P755S, LG-P755K, LG-P755L)
사용할 수 있는 기기는 확대 예정이며, 확대 추가시 도움말 페이지에도 리스트 업데이트 될 예정입니다.
소지하신 안드로이드 태블릿 기기를 메인으로 사용하고 있는 기기(스마트폰)와 함께 사용할 수 있다는 뜻입니다.
- 다른 기기와 함께 사용
: 메인 기기에서 사용중인 카카오톡 계정으로 로그인하여, 현재 메인 기기의 사용을 유지하면서 안드로이드 태블릿에서도 카카오톡을 사용할 수 있습니다. 이 경우 메인 기기인 스마트폰과 서브 기기인 안드로이드 태블릿의 로그인 상태는 병행 유지되며 카카오톡 사용도 동시에 가능합니다.
-다른 기기와 사용하지 않음
: 카카오톡을 설치한 태블릿을 일반적인 스마트폰 메인 기기로 사용할 수 있습니다. 해당 안드로이드 태블릿 기기가 카카오톡의 메인 기기가 되기 때문에, 해당 계정을 여타의 스마트폰과 동시에 로그인하는 것은 불가능합니다.
기존 스마트폰 기기에서 사용중인 계정으로 카카오톡 안드로이드 태블릿에 ‘다른 기기로 사용'에 체크 해제 하고 메인으로 로그인 할 경우, 메인으로 사용하는 기기를 변동하는 절차를 밟게 됩니다. 이 경우 기존 스마트폰 기기에서는 해당 계정으로 카카오톡을 사용할 수 없게 됩니다.
우선 공식 지원 전 안드로이드 태블릿에 설치한 카카오톡의 삭제가 필요합니다.
삭제 후 앱스토어에 접속하셔서 카카오톡을 검색, 카카오톡의 설치 버튼을 클릭하여 최초 설치를 진행합니다. 이 경우 기존 카카오톡은 삭제된 상태이기 때문에 앱스토어의 카카오톡 페이지에서는 업데이트 버튼이 아닌 '설치' 버튼이 확인됩니다.
설치를 진행하신 후, 카카오톡을 실행합니다. 카카오톡의 로그인 화면에서 '다른 기기와 함께 사용'을 체크하신 후(기본 체크되어 있습니다) 스마트폰에서 사용중인 계정 정보를 입력하여 로그인 하시면 스마트폰과 함께 안드로이드 태블릿 카카오톡을 사용하실 수 있습니다.