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알림톡은 기업 고객이 카카오톡으로 사용자에게 정보성 메시지를 발송할 수 있는 서비스입니다. 
기업고객은 공식딜러사를 통해 API 연동 개발을 하거나, 공식딜러사에서 제공하는 어드민을 통해 알림톡을 전송할 수 있습니다.

■ 알림톡은 카카오톡 채널과 친구를 맺지 않은 사용자에게도 발송가능합니다.
■주문, 예약확인, 결제내역, 배송현황등 ‘정보성’ 메시지에 한해서만 발송 가능합니다.
■ 이벤트, 쿠폰 안내 등 광고성 메시지 전송이 불가합니다.

알림톡은 기술적인 지원이 필요한 API 상품이므로 공식딜러사를 통해 제공되고 있습니다.
알림톡 가격, 연동방법 및 기타 상세 문의는 아래 공식딜러사 중 택 일하여 상담해보시면 보다 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.

#알림톡/친구톡 공식딜러사

• 비즈톡 02-552-0918 / help@biztalk.co.kr
• CJ올리브네트웍스 02-6252-0785 / wookyung.jung@cj.net
• 엠앤와이즈 02-865-4210 / kslee@mnwise.com
• 엠티에스컴퍼니 02-501-1980 / help@mtsco.co.kr
• 스윗트래커 02-704-1301 / alimtalk@sweettracker.co.kr
• LG CNS 02-2099-2562 / mpush@lgcns.com
• 휴머스온 02-6713-0987 / imc@humuson.com
• 슈어엠주식회사 1588-4640 / mkt@surem.com
• 세종텔레콤 주식회사 1688-1000 / sms@sejongtelecom.net
• 다우기술 070-8707-1726 / message2@daou.co.kr
• 롯데정보통신(주) 02-2626-3628(3629) / lmessage@ldcc.kr
• 인포뱅크 주식회사  1588-2460 / bizmsg@infobank.net

알림톡으로 전송 가능한 메시지는 정보통신망법 관련 한국인터넷진흥원(KISA) 가이드상 ‘광고성 정보의 예외’ 중 사용자 보호 차원에서 서비스에 적합하다고 보는 일부 정보성 메시지에 한합니다.  

고객의 행동에 따라 즉각적으로 발송하는 정보성 내용인, 주문/예약 확인, 결제 내역, 배송 현황 메시지 등이 해당합니다.

구독자 대상의 뉴스레터, 회원가입 축하, 공지문 등은 정보성 메시지에 포함되지 않습니다.

알림톡으로 스팸 메시지를 발송하는 경우, 알림톡 및 카카오톡 채널 운영이 중단될 수 있으며, 과태료가 부과될 수 있습니다.

정보성 메시지 관련 상세 내용은, KISA 불법스팸대응센터를 통해 확인할 수 있습니다.

■ 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터 > 고객광장 > 자료실 > "불법스팸방지를 위한 정보통신망법 안내서"


참조 : 비즈메시지 소개 

알림톡 메시지(템플릿)은 공식딜러사에서 제공하는 플랫폼을 통해 메시지를 등록 및 수정할 수 있습니다.
등록된 메시지는 카카오 비즈메시지 운영정책에 따라 검수를 거쳐 메시지 발송 시 사용이 가능합니다.

메시지 등록/수정방법은 공식딜러사를 통해 자세한 문의를 부탁드립니다.

메시지(템플릿)을 등록 후 영업일 기준 2일 이내 검수가 완료 됩니다.
등록이 완료된 경우 알림톡 발송 시 메시지 사용이 가능합니다.
반려된 경우, 반려사유를 확인 후 메시지 내용을 수정해주세요.
자세한 반려 사유는 "공식딜러사"를 통해 안내받으실 수 있습니다.

1년 동안 비즈메시지(알림톡/친구톡/상담톡)를 발송한 이력이 없으면, 비즈메시지센터에 등록된 프로필이 차단되며, 비즈메시지 휴면프로필로 전환됩니다. 

차단 7일 전에 카카오톡 채널 관리자에게 아래와 같은 알림 메시지가 발송됩니다. 


알림내용

프로필이 장기간 비즈메시지 발송 이력이 없어 7일 후 비즈메시지 센터에서 차단될 예정입니다.

휴면 해제를 원하시는 경우, 공식 딜러사를 통해 요청을 부탁드립니다.


비즈메시지(알림톡/친구톡/상담톡) 이용만 차단되며, 카카오톡 채널 관리자센터 이용에는 영향을 받지 않습니다.

카카오톡 채널의 휴면정책과는 별개입니다.


참조 : 비즈메시지 소개 

카카오톡 비즈메시지는 현재 공식딜러사를 통해서만 제공 가능하며, 카카오 직접계약은 진행하고 있지 않습니다.

비즈메시지 공식딜러사 중 다수의 딜러사들이 에이전트 모듈외에도 고객사 요청에 따라 HTTPS 프로토콜 연동 지원 등 다양한 형태로 알림톡 API를 제공하고 있으므로 원하시는 제공방식에 대하여 아래 공식딜러사에 상세 상담을 받아보시면 보다 정확한 안내를 받으실 수 있습니다. 

#알림톡/친구톡 공식딜러사

• 비즈톡 1688-3764 / help@biztalk.co.kr
• CJ올리브네트웍스 02-6252-0758 / bh.kim10@cj.net
• 엠앤와이즈 02-865-4210 / kslee@mnwise.com
• 엠티에스컴퍼니 02-501-1980 / help@mtsco.co.kr
• 스윗트래커 02-704-1301 / alimtalk@sweettracker.co.kr
• LG CNS 02-2099-2242 / lgcnsalimtalk@lgcns.com
• 휴머스온 02-6713-0978 / imc@humuson.com
• 슈어엠주식회사 1588-4640 / mkt@surem.com
• 세종텔레콤 주식회사 1688-1000 / sms@sejongtelecom.net
• 다우기술 070-8707-1726 / message2@daou.co.kr
• 롯데정보통신(주) 02-2626-3628(3629) / lmessage@ldcc.kr

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