본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 3건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    오픈채팅에서 미성년자 보호조치에 대해 알려주세요.

    [보호조치 목적] 아동・청소년에 대한 성착취 목적의 대화(그루밍) 및 성범죄 피해 예방 [보호조치 대상] 만 19세 미만 이용자 (단, 19세에 도달하는 해의 1월 1일을 맞이한가입증명서류 (보호자 본인 확인 목적) - 카카오톡 대리 상담 위임장 (내려받기) (위임자 위임 의사 확인 목적) ※ 위임내용에 기재할 내용: 기타(오픈채팅 미성년자 보호조치 요청, 14세 미만 아동 생략 가능) - 카카오톡 가입 이용자의 인감증명서 또는 본인서명사실확인서 (최근 3개월이내 발급분) (위임자 위임 의사 확인 목적, 14세 미만 아동 또는 갱신

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    특정 카카오톡 채널을 신고하고 싶어요. 어떻게 해야하나요?

    채널 및 인물을 사칭하는 채널을 발견하시거나, 채널로부터 금전 및 개인정보 요구 등의 메시지를 받는 등의 비정상적인 활동을 하는 채널을 발견하시는 경우 아래 2가지 방법을 통해

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    오픈채팅 미성년자 보호조치를 갱신하려면 어떻게 해야하나요?

    대리상담 관련 서류 - 보호자(법정대리인) 신분증 또는 통신사 가입증명서류 (보호자 본인 확인 목적) - 카카오톡 대리 상담 위임장 (내려받기) (위임자 위임 의사 확인 목적,