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무엇을 도와드릴까요? 상담원 죠르디 이모지- 가입하기 공통 휴대전화 인증은 필수인가요?
- 스토리채널 운영 공통 스토리채널에서 상거래 시 주의해야할 점은 무엇인가요?
- 기타 공통 모바일에서도 채널을 운영할 수 있나요?
- 스토리채널 운영 공통 임시 저장을 하면 다른 휴대폰이나 웹에서도 임시 저장된 글을 볼 수 있나요?
- 가입하기 공통 가입은 어떻게 하나요?
- 결제관련 문의 일반 [원스토어] 원스토어에서 설치 후 기존에 남아있던 초코가 사라졌어요.
- 결제관련 문의 일반 이모티콘 스토어(앱) 및 이모티콘샵(웹)에서 제공하는 결제수단은 어떤 것들이 있나요?
- 결제관련 문의 인앱결제 문의 [Google Play 스토어]구글 결제 시 '결제 프로필이 사용 중지되었습니다.' 문구가 노출돼요.
- 결제관련 문의 인앱결제 문의 [iOS] '이모티콘 다운로드가 지연되고 있습니다.' 문구가 노출돼요.
- 결제관련 문의 인앱결제 문의 [iOS] '구입를 완료할 수 없음. 도움이 필요한 경우 iTunes 지원에 문의하십시오.' 문구가 노출돼요.
- 주문/결제/배송 결제 시 포인트를 사용할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 주문/결제/배송 결제 시 체크카드 / 신용카드 결제 수단이 보이지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 주문/결제/배송 무통장 입금시 거래 불가라고 나옵니다.
- 취소/반품/교환/환불 반품 요청을 했는데 결제 취소 실패라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
- 취소/반품/교환/환불 교환 철회를 했는데 결제 취소 실패라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?