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도움말 검색 결과 (총 8건)

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도움말 검색 결과

  • [지식 관리자센터][지식 베이스][관리자 및 권한]

    마스터 이관을 강제로 할 수 있나요?

    안녕하세요.기존 마스터 담당자가 퇴사한 경우에 한하여 마스터 권한 이관을 수동으로 처리하여 드리고 있습니다.마스터로 변경하고자 하는 계정과 아래 서류를 전달 부탁드리며 마스터를 이관받을계정은아래 권한 여부도 확인하여 주시기 바랍니다. 1.제출 서류- 마스터로 변경하려는 계정/ 재직증명서/ 사업자등록증 2.

  • [지식 관리자센터][지식 베이스][관리자 및 권한]

    마스터가 아닌 경우 관리자 정보를 볼 수 있나요?

    마스터는 모든 작업자의 계정을 확인할 수 있습니다. 작업자는 본인과 마스터의 계정만 볼 수 있으며, 나머지 작업자의 계정은 마스킹 처리됩니다.

  • [지식 관리자센터][기타][제재/중지 해제 요청]

    계정 사용이 제재 처리 되어 있습니다.

    이경우 자세한 사유 확인은 아래 내용을 첨부 하시어 지식 관리자센터 고객센터 상담톡으로 문의하여 주시기 바랍니다.- 지식 베이스 이름 : - 지식 베이스ID(설정에서 확인) : - 문의내용 :※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

  • [지식 관리자센터][지식 베이스][관리자 및 권한]

    지식 마스터(관리자)를 변경하고 싶은데 어떻게 하나요?

    마스터를 이관받을 계정은 마스터로 변경하고자 하는 계정이 1) 지식의 정식작업자 2) 챗봇에서도 관리자 이상으로 등록되어야 합니다.

  • [지식 관리자센터][지식 관리][배포]

    지식 베이스 변경사항이 챗봇 개발 채널에만 반영됩니다.

    따라서 변경한 지식의 배포 상태가 '배포 완료'인지 체크하여 주시기 바랍니다.

  • [지식 관리자센터][지식 베이스][관리자 및 권한]

    마스터가 없을 땐 어떻게 해야 하나요?

    만약 계정 제재나 휴면 등의 이유로 마스터 권한자가 부재일 경우, 예외적으로 관리자가 관리자를 대상으로 마스터 지정을 할 수 있습니다.

  • [지식 관리자센터][지식 베이스][관리자 및 권한]

    마스터와 작업자의 권한 차이는 무엇인가요?

    . - 지식 베이스 이름 변경 - 지식 베이스 삭제 - 마스터 권한 위임 - 커스텀 권한 설정※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

  • [지식 관리자센터][지식 관리][배포]

    지식 베이스 이전 버전이 챗봇에서 노출됩니다.

    따라서 변경한 지식의 배포 상태가 '배포 완료'인지 체크하여 주시기 바랍니다.