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• [카카오 이모티콘][안드로이드 ]

  이모티콘 결제 시 거래를 완료할 수 없다는 문구가 떠요.

  이모티콘 구매 시 ‘거래를 완료할 수 없습니다’ 문구가 뜨고 결제를 진행할 수 없다면,아래 순서대로 Google Play 스토어 앱 설정을 확인해주세요.1..* 최신 버전 업데이트 확인 방법- Google Play 스토어 실행 > 메뉴(프로필 사진) > 설정 > 정보 > Play 스토어 버전 확인2.

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  한 번에 여러 명의 멤버 권한을 설정하려면 어떻게 해야 하나요?

  결제 권한은 멤버 1명씩 각각 설정이 가능하며, 한 번에 여러 멤버의 결제 권한을 설정하는 것은 어렵습니다.

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  어떻게 멤버 결제 권한을 설정하나요?

  대표는 결제 권한 설정을 위해 카카오 인증서 인증이 필요합니다. 만약 카카오 인증서가 휴대폰에 없다면, 자동적으로 모바일 화면에서 카카오 인증서 신규 발급 과정이 진행됩니다.카카오 인증서 신규 발급 후 인증을 완료 하면 멤버의 결제 권한을 설정할 수 있습니다.

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  결제 권한 설정 버튼이 작동하지 않습니다. 눌리지 않습니다.

  멤버는 본인 결제 권한을 조회만 가능하며, 별도의 권한 설정은 불가합니다. 결제 권한은 대표만 설정이 가능합니다.

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  과거 결제 권한 설정 시간이나 이력을 알 수 있나요?

  해당 메뉴에서 가장 최신의 결제 권한과 설정 시간을 확인할 수 있으며, 이전 설정과 시간은 확인 할 수 없습니다.

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  어떻게 인증서 비밀번호를 재설정하나요?

  대표는 결제 권한 설정을 위해 카카오 인증서 인증이 필요합니다.카카오 인증서를 재발급 후 인증을 완료 하면 멤버의 결제 권한을 설정할 수 있습니다.

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  멤버의 결제 권한 허용은 어디서 하나요?

  결제 권한 설정이 완료되면 설정 완료 시간 및 설정 권한을 표시됩니다. 만약 카카오 인증서가 없다면, 인증서 재발급을 바로 진행해서 결제 권한을 설정 할 수 있습니다.

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  멤버 결제 허용 메뉴에서 설정 부분이 보이지 않습니다.

  멤버 결제 권한을 허용 하면, 노랑색으로 토글 버튼이 보이며, 하단에 '미리승인' 권한 설정 화면이 표시됩니다.결제 권한이 없는 멤버의 경우, 먼저 결제 권한 허용을 진행한 후에, '미리승인' 권한 설정이 가능합니다.

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  결제 요청 거절도 가능한가요? 모든 결제 요청을 승인만 가능한가요?

  참고로 '결제 권한 설정'메뉴에서 결제 비허용으로 설정하여 결제 요청을 받지 않을 수도 있습니다. 또는 등록된 결제 수단을 삭제하여, 결제 요청을 받지 않을 수도 있습니다.단, 미리승인으로 설정된 멤버의 결제 요청은 대표의 별도 승인 없이 결제가 진행되는 점 유의하시기 바랍니다.

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  패밀리 계정에 초대한 멤버가 안보입니다.

  멤버가 아직 패밀리 계정 초대를 수락하지 않은 경우, 결제 권한 설정 대상 멤버로 노출되지 않습니다.