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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 18건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오내비][이용 방법]

    [U+카카오내비] U+카카오내비서비스 이용 요금은 무료인가요?

    데이트 통화료 또한 전체 무료로 제공되어 부담 없이 사용하실 수 있습니다. 단,외부 페이지로 연결하는 경우 및 App다운로드/업데이트는 데이터 통화료가 부과됩니다.

  • [카카오내비][이용 방법]

    카카오내비가 GPS를 잘 잡지 못해요.

    카카오내비에서 현 위치는 단말기에 내장되어있는 GPS 수신 모듈을 통해 단말기의 현재 위치를 수신 받아 자동으로 인식하고 있습니다.만약 GPS 수신 모듈에 문제가 있거나 수신상태가

  • [카카오내비][이용 방법]

    카카오톡을 탈퇴하면 연동된 카카오내비도 이용할 수 없나요?

    카카오내비는 카카오 계정으로 연동되기 때문에 카카오톡을 삭제 거나 탈퇴 셔도 이용하실 수 있습니다.지만 ‘카카오 계정’을 탈퇴하시면 카카오 내비를 이용하실 수 없으니 주의해주세요

  • [카카오내비][이용 방법]

    [U+카카오내비] 스마트폰에U+원내비가 설치되어 사용 불가라고 나옵니다.

    기존U+원내비앱을 업데이트 시거나, 구글play스토어, One스토어에서”U+카카오내비"를 검색하여 설치 시면U+이용자는 데이터 요금 걱정없이 무료로 내비서비스를 사용하실 수 있습니다

  • [카카오내비][이용 방법]

    상호 등록 및 수정 요청은 어떻게 해야 하나요?

    상호 등록 및 수정 요청은 '다음 검색 등록' 혹은 카카오내비 앱 내 '더보기>검색 등록 요청' 으로 제보 주시면 '다음 지도'와 '카카오내비'에 모두 적용될 예정입니다.

  • [카카오내비][이용 방법]

    주행 화면에서 지도가 제대로 표시되지 않아요.

    전체지도 다운로드를 사용하시고 계신다면 다운받으신 전체지도가 삭제되니 wi-fi가 연결된 상황에서 주시기 바랍니다.뿐만 아니라 전체지도 다운로드를 신다면 내장메모리 혹은 외장메모리에 충분한 용량을 확보하신 후 해당 작업을 주시기 바랍니다.

  • [카카오내비][이용 방법]

    휴대폰을 바꾸면 저장된 벌집도 사라지나요?

    기존에 사용한 계정과 동일한 아이디로 로그인 시면 저장된 장소(벌집)를 그대로 사용하실 수 있습니다. 

  • [카카오내비][이용 방법]

    카카오내비 사용 중 잘못된 정보를 안내하여 피해가 발생하였어요.

    내비게이션을 사용하시는것은 의무가 아니라 고객님의 선택사항이고, 내비는 실제 교통상황과 다를수 있으며 발생한 피해에 대한 보상은 따로 드리지 않는점 참고 부탁드리겠습니다. 도로 상황과 안내가 다를 수 있습니다.카카오내비 앱 실행 시 초기화면에서 확인하실 수 있듯이 실제 도로 상황과 안내가 다를 경우 도로상황과 신호체계, 교통법규를 준수하여 주행을 주시기바란다는 안내를 드리고 있으며, 서비스 이용 약관에서 실제 도로의 상황과 다르게 주행을 여 발생한 손해에 대해서는 회사에서 책임을 지지 않는다는 내용을 확인하실 수 있습니다.

  • [카카오내비][이용 방법]

    어린이보호구역 우회 경로 설정은 어떻게 나요?

    장소 상세 화면 하단 경로 옵션에서 ‘어린이안심경로'를 선택해주세요. 카카오내비 검색 바에 목적지 입력 또는 벌집 저장한 장소 [도착지로] 선택 > 장소 상세 화면 하단 경로 영역을 위로 쓸어올리기 > [어린이안심] 경로 옵션을 선택※ (안드로이드) 카카오내비 3.44 버전부터 / (iOS) 카카오내비 3.43 버전부터

  • [카카오내비][이용 방법]

    앱에서 카메라, 마이크 권한을 받는 이유가 뭔가요?

    카카오내비에 ‘블랙박스 녹화’기능이 있기 때문에 앱 설치 시 카메라, 마이크 권한을 필요로 게 됩니다.블랙박스 녹화 이외의 목적과 용도로 사용되지 않으니 안심하셔도 됩니다.