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카카오 서비스는 론칭 후 다양한 위치에서 여러 방법으로 광고를 제공해 왔습니다.
원하는 카카오 서비스를 이용하기 위해 원하지 않는 광고를 봐야 하는 경우가 있습니다.
이는 여러분에게 제공하는 다양한 카카오 서비스를 원칙적으로 무료로 제공할 수 있게 해주는 데 기여하며,더 나아가 카카오가 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기반이 됩니다.
카카오는 이용자 여러분의 본의 아닌 불편이나 부담이 최소화될 수 있는 방법에 대해 항상 고민하고 개선해 나가겠습니다.
자세한 사항은 카카오 이용약관 제3장 제7조 4번 항목을 참고해주세요. -
카카오는 현행법령을 준수하는 광고 심의 규정을 가지고 있습니다.
아래 링크에서 카카오 서비스 위치별로 불편한 광고의 노출 빈도수를 낮출 수 있는 방법을 안내해 드리겠습니다
카카오광고는 이용자에게 유용한 광고 정보를 제공하고자 맞춤형 광고를 기본적으로 제공하고 있습니다.이용자는 언제든지 맞춤형 광고 허용 여부를 설정할 수 있으며,
맞춤형 광고를 차단하는 경우 광고는 계속 표시되지만 이용자와 관련성이 낮은 광고가 노출될 수 있습니다.
다만, 맞춤형 광고 차단은 광고를 영구적으로 차단하는 방법은 아닙니다.
[행태정보 기반의 맞춤형 광고 설정 방법]
• 웹 브라우저에서 광고를 차단하는 경우
Chrome Edge 웹 브라우저 오른쪽 상단의 설정 및 기타 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 저장된 데이터 <자세히 보기> Safari Safari > 환경설정 > 개인 정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 <자세히 보기> ‘이용자 통제권 행사 방법’의 설정이 ‘맞춤형 광고 차단’ 상태여도, 이용자 브라우저 옵션에서 쿠키를 삭제하면 ‘이용자 통제권 행사 방법’의 설정이 ‘맞춤형 광고 허용’ 상태로 변경되어 다시 맞춤형 광고가 노출될 수 있습니다.
• 앱에서 광고를 차단하는 경우
Android 홈 > 설정 > 구글 > 광고 > 광고 ID 삭제 <자세히 보기> iOS 홈 > 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 (OFF) <자세히 보기> [회원정보 기반 맞춤형 광고 설정]
회원정보 기반의 맞춤형 광고는 Kakao 서비스에 로그인되어 있는 이용자의 카카오 계정 회원번호를 기반으로 이용자가 입력한 정보와 서비스 이용내역, 구매 및 결제 내역 등 서비스 이용과정에서 수집한 개인정보를 활용하여 맞춤형 광고를 제공합니다.
회원정보 기반의 맞춤형 광고 설정은 'Kakao 맞춤형 광고' 안내 페이지 > 회원정보 기반 맞춤형 광고에서 설정 가능합니다.
맞춤형 광고를 차단하는 경우, 광고는 계속 표시되지만 이용자와 관련성이 낮은 광고가 노출될 수 있습니다.
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카카오톡에는 이용자의 사용성을 고려한 위치에 다양한 광고가 노출됩니다.
만일 보고 싶지 않은 광고가 노출되는 경우 아래 방법을 통해 숨김 처리할 수 있습니다.
■ 카카오비즈보드
카카오비즈보드는 카카오톡, 다음, 카카오페이지 등 모바일 카카오 서비스 상단에 노출되는 배너 광고입니다.
• 안드로이드 : 카카오톡 > 광고 항목 길게 누름 > '이 광고 보지 않기' 선택
• iOS : 카카오톡 > 광고 항목 스와이프 > 숨김
■ 채널추천광고
카카오톡 친구탭에 노출되는 채널 추천 광고입니다.
추천 채널을 숨기고 싶다면 채널 목록 우측의 접기(＾) 버튼을 통해 바로 보이지 않도록 설정하거나 숨김 기능을 통해 24시간 동안 추천 채널이 보이지 않도록 설정할 수 있습니다.
• 안드로이드 : 카카오톡 > 친구 목록 > 채널> 해당 채널 길게 누르기 > 숨김
• iOS : 카카오톡 > 친구 목록 > 채널 > 해당 채널 스와이프 > 숨김
※ 참고사항
- 숨김 처리한 광고는 약 하루 동안 노출되지 않지만 다른 광고가 보일 수 있습니다.
- 카카오는 서비스 내 노출되는 광고에 대한 사용자 의견을 수렴하여 서비스 사용성을 해치지 않는 범위로 고도화해 나가겠습니다.
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카카오 서비스 이용 약관에 의거하여 카카오는 더 나은 서비스의 제공을 위하여
광고를 비롯한 다양한 정보를 서비스에 표시할 수 있습니다.카카오는 카카오계정 및 카카오 통합 서비스약관을 통해 "서비스의 이용과 관련된 각종 고지, 관리 메시지 및 기타 광고를 비롯한 다양한 정보를 통합서비스 내에 표시하거나"라는 문구로 광고 표시에 대해 안내하고 있습니다.
※ 카카오 통합서비스약관 제 3장 제 6 조 (다양한 서비스의 제공)
⑨회사는 더 나은 통합서비스의 제공을 위하여 여러분에게 통합서비스의 이용과 관련된 각종 고지, 관리 메시지 및 기타 광고를 비롯한 다양한 정보를 통합서비스 내에 표시하거나 여러분의 카카오계정 정보에 등록되어 있는 연락처로 직접 발송할 수 있습니다. 단, 광고성 정보 전송의 경우에는 사전에 수신에 동의한 경우에만 전송합니다.
카카오는 정부 가이드라인을 준수하여 서비스를 제공하고 있습니다.
'배너 형태의 광고'는 정통망법 수신동의를 받아야 하는 '스팸규제대상'에 해당하지 않고, 이 부분은 정보통신망법상 광고성 정보의 수신 동의 등을 규제하는 KISA에서도 제외된다는 내용을 가이드에서 명시하고 있습니다.
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카카오 서비스에 노출되는 광고는 아래의 절차를 거쳐 노출 됩니다.
<광고 심사>
카카오의 광고는 광고주 및 파트너가 등록한 광고가 현행법과 카카오 광고 심사 정책 위반 여부를 검수합니다.
이 검수 절차에는 이미지, 동영상, 텍스트 및 타게팅 정보와 같은 광고의 특정 구성 요소는 물론 광고에 연결된 랜딩 페이지나 기타 랜딩 페이지 등 기타 다양한 정보도 포함될 수 있습니다.
<광고 게재>
카카오의 심의 규정을 통과한 광고는 이용자의 행태정보(방문 기록, 활동 로그 및 검색 이력 그리고 Kakao 맞춤형 광고에 참여한 제휴사의 웹사이트에 대한 방문 기록 등)를 이용하여 관심사 기반의 맞춤형 광고가 노출 됩니다.
<추가 조치>
광고 심사 및 광고 게재가 완료된 이후에도 카카오는 사후 모니터링 등을 진행하여 심사 완료된 광고의 변질 사항을 확인합니다.
내부 모니터링이나 이용자 CS 등으로 광고 심사 및 게재 이후 정책 위반 여부가 확인되는 경우 즉시 제재 조치를 취하고 있습니다.
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카카오광고는 이용자에게 유용한 광고 정보를 제공하고자 맞춤형광고를 기본적으로 제공하고 있습니다. (단, 14세미만 아동임이 확인된 유저에게는 적용되지 않습니다.)
이용자의 방문 기록, 활동 로그 및 검색 이력 그리고 Kakao 맞춤형 광고에 참여한 제휴사의 웹사이트에 대한 방문 기록 등을 이용하여 관심사 기반의 맞춤형 광고가 노출 됩니다.
이용자에게 적절한 광고를 제공하기 위해 웹서비스 안에서는 ‘광고용 쿠키(cookie)'를 사용하고, 모바일 앱에서는 ‘광고식별자(advertising id)’를 사용합니다.
맞춤형광고를 제공하기 위해 Kakao는 이용자의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 수 있는 민감한 정보를 수집하지 않으며, 이용자에게 별도의 동의 없이 광고용 쿠키나 광고식별자를 통해 수집한 행태정보를 개인을 식별할 수 있는 정보와 결합하지 않습니다.
광고용 쿠키나 광고식별자를 통해 수집한 행태정보는 인구 통계학적 특성에 기반한 추정 성·연령대와 관심사에 따른 맞춤형 광고 및 컨텐츠 제공을 위해 최대 1년간 보관 후 복구할 수 없는 방법으로 완전히 파기 또는 분리 보관합니다.
고객님께서는 언제든지 아래 안내드리는 방법을 통해 맞춤형 광고 수신을 차단할 수 있습니다.
[웹브라우저에서 광고를 차단하는 경우]
• Chrome > 웹 브라우저 오른쪽 상단의 더보기 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 [자세히 보기]
• Edge > 웹 브라우저 오른쪽 상단의 설정 및 기타 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 저장된 데이터 [자세히 보기]
• Safari > 환경설정 > 개인 정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 [자세히 보기]
• Kakao 맞춤형 광고 안내 페이지 접속 > 맞춤형 광고 허용 여부 선택
[모바일에서 광고를 차단하는 경우]
• Android > 홈 > 설정 > 구글 > 광고 > 광고 ID 삭제 [자세히 보기]
• iOS > 홈 > 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 (OFF) [자세히 보기]
※ 참고사항- '이용자 통제권 행사 방법'의 설정이 '맞춤형 광고 차단'상태여도, 사용하시는 브라우저 옵션에서 쿠키 삭제를 진행할 경우 '이용자 통제권 행사 방법'의 설정이 '맞춤형 광고 허용'상태로 변경되어 다시 관심사 기반의 광고가 노출될 수 있습니다.
- 위 안내는 맞춤형 광고 노출의 차단 방법이며, 광고를 영구적으로 보이지 않도록 설정하는 기능은 제공하고 있지 않습니다.
- 맞춤형광고 차단 이후에도 광고는 계속 표시되지만 나의 관심사와 관련성이 낮은 광고를 볼 수 있습니다.
- 특정 광고 숨김처리 안내 ☞바로가기
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카카오는 맞춤형광고 기반으로 광고 서비스를 제공합니다.
Kakao 맞춤형 광고는 카카오톡 채널 메세지 광고, Kakao가 제공하는 서비스 및 제휴된 디스플레이 네트워크에 게재되는 텍스트, 이미지 또는 동영상 광고입니다.Kakao 맞춤형 광고는 인구 통계학적 특성에 기반하여 성연령대, 지역, 관심사 등을 추정하고, 공통적 특성을 분석하여 이용자에게 불필요한 광고의 노출을 줄이고, 이용자에게 유용한 광고를 제공합니다.
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카카오 서비스는 론칭 후 다양한 위치에서 여러 방법으로 광고를 제공해 왔습니다.
원하는 카카오 서비스를 이용하기 위해 원하지 않는 광고를 봐야 하는 경우가 있습니다.
이는 여러분에게 제공하는 다양한 카카오 서비스를 원칙적으로 무료로 제공할 수 있게 해주는 데 기여하며, 더 나아가 카카오가 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기반이 됩니다.카카오는 이용자 여러분의 본의 아닌 불편이나 부담이 최소화될 수 있는 방법에 대해 항상 고민하고 개선해 나가겠습니다.
서비스 이용 약관에 의거하여 카카오는 더 나은 서비스의 제공을 위해 광고를 비롯한 다양한 정보를 서비스에 표시할 수 있습니다.또한 카카오의 광고는 맞춤형 광고로 이용자의 방문 기록, 활동 로그 및 검색 이력 그리고 Kakao 맞춤형 광고에 참여한 제휴사의 웹사이트에 대한 방문 기록 등을 이용하여 관심사 기반의 맞춤형 광고가 노출 됩니다.
맞춤형 광고를 차단하거나, 캐시, 쿠키를 삭제하시면 보기 싫은 광고의 노출 빈도가 낮아질 수 있습니다.
아래 링크에서 카카오 서비스 위치별로 불편한 광고의 노출 빈도수를 낮출 수 있는 방법을 안내해 드리겠습니다.
※ 참고사항- 맞춤형광고 수신 차단은 관심사 기반의 광고가 노출되지 않음을 의미합니다. 광고 영역이 사라지는 기능이 아님을 안내 드립니다.
- 광고 영역을 영구적으로 보이지 않도록 설정하는 기능은 제공하고 있지 않습니다.
- 부적절한 광고의 숨김처리 또는 맞춤형광고 해제 방법 안내
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카카오는 현행법령 및 국내 온라인광고 가이드를 준수하고 있으며, 정책 위반 가능성이 있는 광고가 집행되지 않도록 최선을 다하고 있습니다.
다만 카카오 서비스에는 카카오 광고 심사 정책과 기준이 다른 제휴 네트워크사의 광고가 노출될 수 있으나, 해당 광고가 현행법령 및 국내 온라인광고 가이드 라인을 준수하지 않는 경우 광고 노출을 제한하고 있습니다.
• 광고 심사에서는 광고주 업종, 사이트, 소재를 구성하는 모든 요소(연결화면, 이미지, 텍스트 등)가 카카오 광고 심사 가이드에 적합한지를 확인합니다.• 심사 승인된 “광고소재”는 해당 소재 내용과 연결화면이 위법하지 않거나 카카오비즈니스 이용약관, 본 운영정책, 심사가이드 등에 적합함을 최종적으로 보증하거나 보장하는 것은 아니며, 승인 이후 광고소재의 내용 및 연결화면 사이트 등이 법령, 카카오비즈니스 이용약관, 카카오 광고 서비스 운영정책, 심사가이드 등을 위반한 것이 확인될 경우 “회사”는 “회원”에게 “광고소재”의 수정을 요청하거나, 광고 집행 중단, 서비스 이용 제한 등을 할 수 있습니다.
• 일부 업종의 경우 광고 집행이 제한될 수 있습니다.
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카카오는 광고 서비스 플랫폼 제공자로서, 이용자 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.
다만, 카카오는 거래의 직접 당사자가 아니기 때문에 광고 클릭 후 해당 사이트에서 이뤄진 거래에 대해서는 확인 및 중개 도움을 드리기 어렵습니다. 피해 유형에 따라 아래 안내 드리는 수사기관의 도움을 받으시길 바랍니다.▶ 구매하신 사이트에서 피해를 입으신 경우
전자상거래 피해구제신청 대행 접수 사이트를 통해 한국소비자원, 전자문서, 전자거래분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회로 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
▶ 개인정보 유출이 의심되어 즉각적인 조치가 필요한 경우한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 또는 인근 경찰서 및 사이버 수사대로 문의해 주세요.
※ 참고사항- 카카오광고를 통해 이용자가 거래 과정에서 받은 피해 사실이 확인되는 경우 해당 사업자에게 카카오비즈니스 이용약관 및 카카오광고 운영정책에 따른 조치를 적용하겠습니다.
- 광고를 통해 상품을 구매하거나 이벤트에 참여하셨다면 구매일자, 이벤트 참여일, 이벤트 신청 업체 등의 신청 정보, 사이트 정보 등을 보관해 두시는 것을 권장합니다.