카카오 고객센터
무엇을 도와드릴까요? 상담원 죠르디 이모지- 심사 가이드 구성 가이드 이모티콘 구성 가이드가 궁금합니다.
- 광고 만들기/보고서 광고관리 캠페인이 종료되었는데 구매금액이 미소진되었어요.
- 심사 가이드 업종 가이드 광고 집행 시 제한되는 업종이 있나요?
- 광고 만들기/보고서 광고관리 쿠폰에 관한 고객문의가 접수되면 어떻게 처리하나요?
- 결제 관리 환불 요청 환불계좌를 등록하고 싶습니다.
- 탈퇴 공통 사망자의 카카오계정 탈퇴가 가능한가요?
- 패밀리계정 공통 패밀리 계정 이용 시 본인인증이 필요한가요?
- 이메일/비밀번호 찾기 공통 비밀번호 찾기 시 이전 전화번호를 모르겠어요.
- 도용/해킹 의심 공통 내가 로그인한 것은 맞는데, 로그인한 IP 확인해 보니 내가 사는 지역이 아닙니다.
- 이메일/비밀번호 찾기 공통 비밀번호 찾기 시 ARS 인증을 받을 수 없어요.
- 주문/결제/배송 미성년자의 결제한도는 어떻게 되나요?
- 취소/반품/교환/환불 반품 물건을 보냈는데, 계속 반송 확인중입니다. 어떻게 해야하나요?
- 취소/반품/교환/환불 취소 요청 시, 바로 취소가 되나요?
- 주문/결제/배송 결제한도가 초과되었다고 나옵니다.
- 포인트/찜 주문 시 확인했던 포인트와 실제 적립된 포인트가 다릅니다.