카카오 고객센터
무엇을 도와드릴까요? 상담원 죠르디 이모지- 이메일/비밀번호 찾기 공통 비밀번호 찾기 시 ARS 인증을 받을 수 없어요.
- 이메일/비밀번호 찾기 공통 비밀번호 찾기 하는데, 프로필이 떴는데 내 프로필이 아닙니다.
- 가입 공통 카카오계정 가입을 했는데 로그인이 안됩니다.
- 연령인증/본인인증 공통 가족 간 휴대전화 명의 변경 후 본인인증 정보를 변경하고 싶은데 특정 서비스를 탈퇴하라고 해요. 어떻게 해야 하나요?
- 탈퇴 공통 사망자의 카카오계정 탈퇴가 가능한가요?
- 이용권 공통 인앱결제로 상품을 구독 중인데 플러스 이용권을 등록하거나 사용할 수 있나요?
- 서비스 이용 공통 My 구독에서 구독한 상품을 이용할 수 없어요
- 해지/환불 공통 결제취소(청약철회) 또는 환불은 어떻게 하나요?
- 서비스 이용 공통 인앱결제로 결제가 되었으나 상품 이용이 불가능해요.
- 해지/환불 공통 환불 접수를 했는데 입금이 되지 않아요
- 결제관련 문의 인앱결제 문의 [iOS] '이모티콘 다운로드가 지연되고 있습니다.' 문구가 노출돼요.
- 결제관련 문의 인앱결제 문의 [iOS] '구입를 완료할 수 없음. 도움이 필요한 경우 iTunes 지원에 문의하십시오.' 문구가 노출돼요.
- 결제관련 문의 일반 [원스토어] 원스토어에서 설치 후 기존에 남아있던 초코가 사라졌어요.
- 결제관련 문의 인앱결제 문의 [Google Play 스토어] '결제 정보가 정확하지 않아 승인번호를 발송할 수 없습니다.' 문구가 노출돼요.
- 결제관련 문의 인앱결제 문의 [원스토어] '상품 조회를 위해 서비스 모듈 설치가 필요합니다.'는 문구가 노출돼요