카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 427건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오톡][일반][iOS]
기존에 노출되던 인기이모티콘, 프로필 인기음악, 인기 쇼핑상품, 추천채널, 급상성채널은 어디서 볼 수 있나요?.- 인기 이모티콘 -> 추천 이모티콘 스타일에서 인기 클릭- 프로필 인기 음악 -> 프로필 뮤직차트 (kakaotalk://melon/mwk?
-
[카카오톡][일반][안드로이드]
기존에 노출되던 인기이모티콘, 프로필 인기음악, 인기 쇼핑상품, 추천채널, 급상승채널은 어디서 볼 수 있나요?.- 인기 이모티콘 -> 추천 이모티콘 스타일에서 인기 클릭- 프로필 인기 음악 -> 프로필 뮤직차트 (kakaotalk://melon/mwk?
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
메시지,포스트 내용이 커버로 가려져있고 '20세 이상만 확인할 수 있다'는 문구가 쓰여있습니다. 왜 내용을 가리나요?청소년보호를 위해 카카오톡채널의 메시지,포스트에 연령인증 기능이 도입되었습니다.카카오톡채널 운영정책에서 규정한 일부 소재(예시: 주류 홍보 등)는 연령인증 후 20세 이상이어야만 확인이 가능하며
-
[카카오톡][톡캘린더][Web]
톡캘린더에 등록된 일정을 수정하려면 어떻게 해야하나요?일정을 선택하여 상세보기로 진입하면 바로 편집이 가능합니다. 단, 초대자가 있는 일정의 경우 일시가 변경되면 참석 여부 응답이 초기화 됩니다.
-
[카카오톡][톡캘린더][Web]
모르는 사람에게서 톡캘린더 일정에 초대 되어 신고하고 싶어요.친구가 아닌 사람이 톡캘린더 일정에 초대한 경우 일정 상세보기에서 신고하기가 가능하며 신고 후에는 더 이상 해당 사용자에게 일정 초대를 받지 않게 됩니다.
-
[카카오톡][톡캘린더][Web]
내 톡캘린더에 등록된 일정을 다른 친구가 볼 수 있나요?다만, iCal 주소 만들기 기능을 이용해 내 캘린더에 접근 가능한 주소를 만들어 다른 사람에게 공유하면 그 주소를 가진 이가 내 캘린더의 일정을 볼 수 있습니다. iCal 주소는등록을 지원하는 캘린더 앱 또는 서비스에서 등록하면 내 톡캘린더에 등록된 일정 정보를 해당 캘린더 앱 또는 서비스에서 확인할 수 있습니다. iCal 형식으로 제공된 일정은 보기만 가능하고
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
오픈채팅에서 미성년자 보호조치에 대해 알려주세요.목적) - 카카오톡 대리 상담 위임장 (다운로드) (위임자 위임 의사 확인 목적) ※ 위임내용에 기재할 내용: 기타(오픈채팅 미성년자 보호조치 요청, 만 14세 미만 아동 생략 가능) - 카카오톡 가입 이용자의 인감증명서 또는 본인서명사실확인서 (최근 3개월이내 발급분) (위임자 위임 의사 확인 목적, 만 14세 미만 아동 생략 가능) ※ 요청서 및 위임장에사용자가 인감을 날인한 경우 인감증명서, 서명을 날인한 경우 본인서명사실 확인서 제출 [보호조치 해제] 보호조치 기간 종료 시 : 자동 해제 보호조치 기간 종료 전 : 접수자의 요청에의해 해제 가능 보호조치의 시작일과 종료일은 고객센터로 요청을 접수해 주신 분께 회신드리며, 보호조치 종료 전에 별도의 안내를 드리고 있지는 않은 점 양해 부탁드립니다.보호조치가 적용되더라도 기존에 참여중인 오픈채팅방에서는 정상적으로 대화가 가능하므로 기존 참여중인 방 중 대화차단이 필요한 방은 직접 나가기를 해주셔야 하며, 카카오톡 탈퇴 후 재가입을
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][안드로이드]
친구로 추가한 상대방의 메시지를 신고할 수 있나요?방법] 도움말 바로가기 > [1:1채팅 메시지 신고 방법] 도움말 바로가기 >메시지 신고 시 채팅방과 대화 내용이 삭제되므로, 수사 기관의 도움이 필요한 상황이라면 메시지 신고 전에
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][macOS]
친구로 추가한 상대방의 메시지를 신고할 수 있나요?방법] 도움말 바로가기 > [1:1채팅 메시지 신고 방법] 도움말 바로가기 >메시지 신고 시 채팅방과 대화 내용이 삭제되므로, 수사 기관의 도움이 필요한 상황이라면 메시지 신고 전에
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][Windows]
친구로 추가한 상대방의 메시지를 신고할 수 있나요?방법] 도움말 바로가기 > [1:1채팅 메시지 신고 방법] 도움말 바로가기 >메시지 신고 시 채팅방과 대화 내용이 삭제되므로, 수사 기관의 도움이 필요한 상황이라면 메시지 신고 전에