도움말 검색 결과

• [비즈메시지][상담톡][상담톡 소개 및 이용 방법]

  상담톡을 이용하려면 어떻게 해야합니까?

  상담톡은 메시지 발송 요청 및 발송 결과 확인 절차에 관해 API를 통해 카카오 시스템 접근 권한으로 이루어진 상품으로서 고객센터용 채팅상담 시스템 자체의 구축 및 가입방법은 공식딜러사를루나소프트 1644-4998 / luna@lunasoft.co.kr• 스펙트라 02-508-7799 / info@spectra.co.kr• 인포뱅크 주식회사 031-628-1740 / talk

• [비즈메시지][상담톡][상담톡 소개 및 이용 방법]

  상담톡 가입 프로세스는 어떻게 진행되나요?

  공식 딜러사는 카카오와의 긴밀한 파트너십을 기반으로 상담톡을 활용한 채팅 상담 솔루션 또는 컨택센터 운영 서비스를 개발하여 쉽고 빠르게 상담톡을 쓸 수 있도록 돕는 역할을 합니다.1) 상담을 진행할 카카오톡 채널을 개설2) 공식딜러사와 상담톡 도입 상담 및 관련 계약 체결3) 채팅상담시스템 구축 및 테스트 공식딜러사와 협업하여 상담 시스템 구축, 상담운영 서비스을도입4) 채팅상담 서비스 정식 운영카카오톡 상담하기 버튼을 고객사 사이트, 앱 등에 노출하여 채팅상담을 시작

• [비즈메시지][알림톡][알림톡 소개 및 이용방법]

  정보성 메시지(알림톡)의 광고 표기 미준수 메시지 발송 사례

  반찬메뉴입니다~^^*♬픽업.배달 모두 가능합니다. 1.바지락아욱된장국_6.82.소고기육개장_7.83.생선까스+타르타르소스_5.94.건새우파래전_5.55.한돈안심폭찹스테이크_8.9상품 및 서비스♨갤럭시 Z플립9 공짜♨갤럭시 Z폴드9 공짜휴대폰 상담 신청 하실분들은 아래 신청서 양식을 남겨주세요~♥반찬구매 후기 이벤트♥6월 13일~6월 20일까지!반짝 후기 이벤트 진행합니다.주문란에 후기이벤트 참여라고 기재해 주세요.- 후기이벤트 참여시 서비스 반찬 1개 무료- 금액상관없이 3팩이상 주문시 무료배달- 오후 3시~6시 사이 순차적

• [비즈메시지][알림톡][알림톡 소개 및 이용방법]

  서비스 이용 약관 위반 (약관, 운영정책 위반 [메시지]) 사유로 제재되었습니다.

  카카오톡 채널에서 발송한 알림톡이 '서비스 이용 약관 위반 (약관, 운영정책 위반 [메시지])' 사유로 제재 되었다면 아래 내용을 점검해 주시기 바랍니다.채널 메시지 가이드를 위반할안내서에 ‘영리목적 광고성 정보의 예외’에 해당하는 메시지• 광고성 메시지 : 전송자가 경제적 이득을 취할 목적으로 전송하는 1)전송자에 관한 정보, 2)전송자가 제공할 재화나 서비스에관한 정보※ 광고성 메시지에 대한 판단 기준➊ 특가/할인 상품안내   ➋ 상품 및 서비스 홍보를 위한 프로모션 또는 이벤트   ➋ 정보를 ‘주’로 나타내더라도 (위 ➊, ➋)의 내용이그 외 비즈니스 이용 약관 / 카카오톡 채널 운영정책 / 카카오광고 운영정책 / 채널 메시지 집행가이드 등 위반• 카카오톡 채널 서비스 운영정책• 카카오광고 서비스 운영정책• 카카오톡대부업법 위반 콘텐츠-  유사수신행위, 소액결제, 비제도권 금융업 (대부업, 대부중개업 및 이와 유사한 인터넷 대출) 등-  이용자에게 피해를 줄 여지가 있다고 판단되는 기타 금융 서비스

• [비즈메시지][알림톡][알림톡 소개 및 이용방법]

  비즈메시지 장기 미사용 메시지를 받았습니다. 어떤 프로세스로 대처해야하나요?

  1년 동안 비즈메시지(알림톡/친구톡/상담톡)를 발송한 이력이 없으면, 비즈메시지센터에 등록된 프로필이 차단되며, 비즈메시지 휴면프로필로 전환됩니다. . ■ 알림내용프로필이 장기간 비즈메시지 발송 이력이 없어 7일 후 비즈메시지 센터에서 차단될 예정입니다.휴면 해제를 원하시는 경우, 공식 딜러사를 통해 요청을 부탁드립니다.비즈메시지(알림톡/친구톡/상담톡) 이용만 차단되며, 카카오톡 채널 관리자센터 이용에는 영향을 받지 않습니다.카카오톡 채널의 휴면정책과는 별개입니다.참조 : 비즈메시지 소개 

• [비즈메시지][알림톡][알림톡 소개 및 이용방법]

  메시지가 왜 제재되었나요?

  불법스팸 방지를 위한 정보통신망법 안내서의 영리목적의 광고성 정보의 예외 중 카카오톡 이용자 보호 차원에서 적합하다고 심사된 내용에 한하여 발송 가능합니다.또한  ‘카카오톡 채널 서비스■ 제재 사유 확인 경로메시지가 제재될 경우 메시지를 발송한 플랫폼별로 안내드리고 있습니다.- 안내 수단 : 이메일/카카오톡 메시지/SMS 등- 제재 여부 : 카카오톡 채널 관리자센터> 관리 > 채널 히스토리■ 제재 사유 상세 문의규제 일시와 사유 확인이 어려우신 경우 아래 정보를 기입 후 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.▶ 카카오톡 채널 정보계약상 의무이행을 위해 전송하는 정보4) 수신자가 신청한 경품 및 사은품 지급을 위한 정보5) 수신자와의 체결계약이나 기타 약관 등에서 정한 내용을 전송하되 직접적 수익발생 또는 재화서비스와

• [비즈메시지][알림톡][알림톡 소개 및 이용방법]

  광고성과 정보성 메시지의 차이점이 궁금합니다.

  정보성 메시지는 정보통신망법 안내서에 '영리목적 광고성 정보의 예외'에 해당하는 메시지에 해당합니다.반면 광고성 메시지는 경제적 이득을 취할 목적으로 전송하는 정보나 재화, 서비스에안내서에 ‘영리목적 광고성 정보의 예외’에 해당하는 메시지• 광고성 메시지 : 전송자가 경제적 이득을 취할 목적으로 전송하는 1)전송자에 관한 정보, 2)전송자가 제공할 재화나 서비스에관한 정보+) 광고성 메시지에 대한 판단 기준   ① 특가/할인 상품안내   ② 상품 및 서비스 홍보를 위한 프로모션 또는 이벤트   ③ 정보를 ‘주’로 나타내더라도 (위 ①, ②

• [비즈메시지][알림톡][알림톡 소개 및 이용방법]

  알림톡으로 보낼 수 있는 메시지는 어떤것들 입니까?

  알림톡으로 전송 가능한 메시지는 정보통신망법 관련 한국인터넷진흥원(KISA) 가이드상 ‘광고성 정보의 예외’ 중 사용자 보호 차원에서 서비스에 적합하다고 보는 일부 정보성 메시지에않습니다.알림톡으로 스팸 메시지를 발송하는 경우, 알림톡 및 카카오톡 채널 운영이 중단될 수 있으며, 과태료가 부과될 수 있습니다.정보성 메시지 관련 상세 내용은, KISA 불법스팸대응센터를

• [비즈메시지][시작하기][비즈메시지 소개]

  비즈메시지가 무엇입니까?

  비즈메시지는 알림톡/상담톡/친구톡 API(Application Program Interface) 서비스로, 고객사의 카카오톡 채널을 통해 메시지를 발송할 수 있는 상품입니다.참조 :

• [비즈메시지][상담톡][상담톡 소개 및 이용 방법]

  상담톡과 카카오톡 채널의 1:1 채팅을 같이 사용할 수 없나요?

  상담톡을 사용하는 카카오톡 채널은 "카카오톡 채널 관리자센터 > 일대일대화"메뉴를 사용할 수 없습니다.