도움말 검색 결과

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  기기변경을 위해 톡서랍을 사용하고 싶어요.

  이에, 기기에 저장된 대화내용을 백업하지 않은 상태에서 앱을 재설치하거나 새로운 모바일 기기에 로그인 하는 경우, 과거의 데이터를 불러올 수 없으며 복원이 어려운 점 양해부탁드립니다

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  톡서랍에서 나의 미디어 파일을 삭제하면 채팅방에서도 함께 삭제되나요?

  다만, 채팅방에서 한번도 미디어 파일을 누른적이 없어 상세보기를 진행하지 않은 경우 해당 파일의 유효기간이 지나면 기기에 해당 파일의 캐시 데이터가 존재하지 않으므로 만료되는 점 참고바랍니다

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍에서 나의 미디어 파일을 삭제하면 채팅방에서도 함께 삭제되나요?

  다만, 채팅방에서 한번도 미디어 파일을 누른적이 없어 상세보기를 진행하지 않은 경우 해당 파일의 유효기간이 지나면 기기에 해당 파일의 캐시 데이터가 존재하지 않으므로 만료되는 점 참고바랍니다

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  저장한 메모가 사라졌어요.

  경과하여 만료된 메모의 경우 복원할 수 있는 별도의 방법은 없으며, 번거로우시겠지만 나와의 채팅방에서 해당 메세지를 다시 복사/붙여넣기하여 새로운 메모로 생성하여 이용하실 수 있는 점

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  저장한 메모가 사라졌어요.

  경과하여 만료된 메모의 경우 복원할 수 있는 별도의 방법은 없으며, 번거로우시겠지만 나와의 채팅방에서 해당 메세지를 다시 복사/붙여넣기하여 새로운 메모로 생성하여 이용하실 수 있는 점

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  자동 백업이 중단되었어요.

  이 경우, 보관을 중단한 채팅방의 데이터나 직접 삭제한 데이터는 채팅방 내에서 만료된 미디어/파일로 표시될 수 있으니 이 점 참고 부탁드리겠습니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  자동 백업이 중단되었어요

  이 경우, 보관을 중단한 채팅방의 데이터나 직접 삭제한 데이터는 채팅방 내에서 만료된 미디어/파일로 표시될 수 있으니 이 점 참고 부탁드리겠습니다.

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  채팅방 바로가기 아이콘에 뱃지카운트 나타나지 않아요.

  채팅방 바로 가기 기능은 단순한 링크의 개념이므로 뱃지 카운트 숫자를 표시하는 기능은 제공이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  비밀 채팅 메시지는 Push를 통해 미리 볼 수 없나요?

  비밀채팅은 사용자 정보 보호를 강화한 기능으로, 채팅 내용에 대한 미리보기 푸시 알림을 지원하지 않는 점 양해 부탁드립니다.

• [카카오톡][프로필][안드로이드 (원스토어)]

  프로필 뮤직 설정했는데 왜 프로필에서 음악이 들리지 않나요?

  프로필 뮤직은 프로필에서 음악을 재생해주는 서비스가 아니기 때문에 프로필 실행 만으로 음악이 재생 되지는 않는 점 양해 부탁드립니다.