카카오 고객센터
무엇을 도와드릴까요? 상담원 죠르디 이모지- 탈퇴 공통 사망자의 카카오계정 탈퇴가 가능한가요?
- 패밀리계정 공통 패밀리 계정 이용 시 본인인증이 필요한가요?
- 이메일/비밀번호 찾기 공통 비밀번호 찾기 시 이전 전화번호를 모르겠어요.
- 도용/해킹 의심 공통 내가 로그인한 것은 맞는데, 로그인한 IP 확인해 보니 내가 사는 지역이 아닙니다.
- 이메일/비밀번호 찾기 공통 비밀번호 찾기 시 ARS 인증을 받을 수 없어요.
- 주문/결제/배송 미성년자의 결제한도는 어떻게 되나요?
- 취소/반품/교환/환불 반품 물건을 보냈는데, 계속 반송 확인중입니다. 어떻게 해야하나요?
- 취소/반품/교환/환불 취소 요청 시, 바로 취소가 되나요?
- 주문/결제/배송 결제한도가 초과되었다고 나옵니다.
- 포인트/찜 주문 시 확인했던 포인트와 실제 적립된 포인트가 다릅니다.
- 동영상 재생 및 공유 오류 광고 차단 프로그램으로 영상 재생 불가능하다는 메세지가 노출됩니다.
- 팟플레이어 오류 방송 클릭 시 10053 오류가 확인됩니다.
- 팟플레이어 오류 방송 시작 시 10061 오류가 확인됩니다.
- 라이브 방송 시청 방송 시청 시 10060 오류가 확인됩니다.
- 동영상 재생 및 공유 오류 Windows 7 IE 11 브라우저에서 동영상 재생이 안되는데 어떻게 해야 되나요?