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도움말 검색 결과 (총 108건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오계정][도용/해킹 의심][공통]

    내가 등록하지 않은 본인인증정보 등록 알림을 받았어요.

    카카오계정에서는 본인인증정보 등록 시, 동일한 본인인증정보가 등록된 모든 계정에 알림을 보내고 있습니다.직접 본인인증정보를 등록한 것이 아니면, 먼저 계정 찾기에서 내 명의로 모르는카카오계정이 있는지 확인해 보시길 바랍니다.내 휴대전화에 접근이 가능한 가족/지인이거나, 혹은 내 명의를 제공 중인 다른 사람에 의한 것일 수도 있습니다.추가로 카카오계정은 본인명의의 정보로 이용해야 하는 점 참고 부탁드립니다.만일 본인인증을 통해 내가 전혀 알지 못하는 카카오계정이 확인될 경우, 명의도용으로 고객센터에 문의해 주세요. • 카카오계정 페이지Msafer: https://www.msafer.or.kr    ㄴ 명의도용의심 처리안내: https://www.msafer.or.kr/minwon_center/process.do• 카카오뱅크: 인증/보안> (금융사기 예방) 명의도용방지서비스• 카카오페이: (카카오페이 서비스) 계좌 지킴이> 내 가입 정보 확인하기※ 이용 중인 카카오계정의 본인인증정보는 내정보 관리 페이지에서

  • [카카오계정][가입][공통]

    만 14세 미만 회원 가입 시, 실명인증정보가 존재하지 않는다고 합니다.

    카카오에서는 [NICE평가정보(주)]의 실명확인서비스를 이용하고 있습니다.해당 오류 메시지가 확인된다면, NICE아이디(www.niceid.co.kr) 사이트에서 온라인 실명 등록

  • [카카오계정][연령인증/본인인증][공통]

    가족 명의 휴대전화를 사용 중으로 본인인증을 할 수 없습니다.

    카카오계정은 본인 명의의 휴대폰 정보로만 인증받을 수 있습니다.가족 명의로 된 휴대폰 번호를 사용하고 있다면 통신사에 실사용자 등록을 해주셔야 합니다.다만, 가족 명의 휴대폰을 이용하다가

  • [카카오계정][로그인][공통]

    로그인을 하려는데 추가 인증을 하라는 화면이 나옵니다.

    비밀번호만으로 카카오계정 로그인을 시도하는 경우, 평소와는 다른 환경이라면 계정 도용 등의 위험에서 카카오계정을 보호하기 위해 추가 인증이 필요할 수 있습니다.추가 인증 화면에 안내된 내용에 따라 안전하게 인증하고 로그인을 진행해 주세요. 1) 카카오으로 추가 인증 카카오으로 발송된 메시지를 확인하고, 직접 시도한 로그인이라면 추가 인증을만일 내가 요청하지 않았다면 메시지에서 로그인 시도를 차단해 주세요. 2) 다른 방법으로 추가 인증 카카오계정의 휴대폰 본인확인정보나, 카카오계정 이메일 혹은 연락처에 등록한 이메일로도카카오을 이용해 로그인하는 방법인 [카카오으로 로그인]이나, [QR코드 로그인]을 이용해 보세요.

  • [카카오계정][로그인][공통]

    로그인 과정에서 추가 인증을 할 수 없어요.

    내 계정이 맞는데 인증을 받을 수 없다면 아래 방법을 참고해 보세요.1) 평소 사용하던 환경에서 로그인기존에 카카오계정으로 로그인했던 기기나 네트워크 환경(접속 IP, 브라우저 등)인증수단을 등록하면, 이후 추가 인증을 만났던 환경에서 접속 시 등록해 둔 수단으로 인증받을 수 있습니다. * 본인확인정보 등록 경로 - accounts.kakao.com 또는 카카오앱 내 카카오계정 접속> 계정 정보> 프로필 관리> 이름* 연락처정보 등록 경로 - accounts.kakao.com 또는 카카오 앱 내 카카오계정 접속> 계정 정보> 연락처 관리> 연락처 이메일2) 안내된 시간이 경과된 이후에 로그인화면에 안내된 시간만큼 카카오계정이 보호되므로, 추가 인증수단이 없어 인증이 불가하다면 해당 시간 이후에 다시 시도해 주세요.이때

  • [카카오계정][로그인][공통]

    '간편로그인'이 어떤 기능인가요?

    카카오계정 로그인 정보를 한 번 저장하면, 같은 브라우저에서 로그인 정보를 다시 입력하지 않고 간편하게 로그인 할 수 있는 기능입니다.카카오계정으로 로그인 시 '간편로그인 정보 저장'을 선택 후 로그인하면, 해당 계정의 로그인 상태 정보가 저장됩니다.간편로그인 사용을 원치 않으신다면 아래 방법으로 로그인 정보가 등록된 환경을 조회하고 삭제하세요. - 카카오계정 관리 > 계정보안 > 로그인 관리 > 간편로그인 정보 관리 > 간편로그인

  • [카카오계정][로그인][공통]

    등록한 간편로그인 계정이 보이지 않아요.

    [간편로그인 계정이 삭제되는 경우]- 카카오계정의 비밀번호를 변경한 뒤 다른 서비스 로그아웃을 선택했을 때 - 간편로그인 페이지에서 등록된 간편로그인 계정을 삭제했을 때- 카카오 계정관리의

  • [카카오계정][로그인][공통]

    간편 로그인 정보를 저장하지 않으려면 어떻게 해야 하나요?

    .- 카카오계정 관리 > 계정보안 > 로그인 관리 > 간편로그인 정보 관리 > 간편로그인 목록 확인 > 삭제

  • [카카오계정][패밀리계정][공통]

    패밀리 계정을 해제/삭제 할 수 있나요?

    .- 패밀리 계정에 연결된 카카오계정이 휴면상태로 전환될 경우 연결이 해제됩니다.패밀리 대표의 카카오계정이 휴면 전환 될 경우 패밀리 계정이 삭제됩니다.패밀리 멤버의 카카오계정이 휴면

  • [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

    Daum 아이디가 여러 개인 경우, 어떻게 통합할 수 있나요?

    하나의 카카오계정에는 하나의 Daum 아이디만 통합할 수 있습니다.여러 개의 Daum 아이디를 보유 중인 경우, 자주 사용하는 Daum 아이디를 카카오에서 사용 중인 카카오계정과통합해 주세요.다른 Daum 아이디들은 아래 방법으로 카카오계정을 가입하면 계속해서 기존 Daum 서비스를 이용하실 수 있어요.- 카카오계정 가입    ㄴ 페이지 하단의 '새로운 카카오계정만들기' 클릭 > 하단의 'Daum 아이디로 카카오계정 가입' 클릭